对话

　　进军药妆，是追根溯源的回归

　　长江商报：传统的老字号秘方大都传男不传女，在你之前，马应龙也是如此，为何选你做了传人？

　　马彩丽：我在家排行老幺，上有四个姐姐和一个哥哥。“文革”期间，药厂停产，他们各自忙着照顾家庭。我一直在药厂上班，基础稍好一些。上世纪九十年代初期，药厂恢复生产，父亲并未恪守陈规，而是将我选为传人，我从学徒做起，跟他学习祖传秘方，几十年的经验积累，已经能掌握秘方的精髓。

　　长江商报：在你看来，“马应龙眼药制作技艺”之所以能存活至今，靠的是什么？今年6月，马应龙眼药制作技艺被认定为“非物质文化遗产”，你如何看待？

　　马彩丽：靠一个“真”字。药材要取真，决不能以次充好；制作工艺要认真，工序再繁琐也不能随意删减，确保药效；对待患者要真诚，珍惜长久积累的客户信誉和社会口碑。

　　被认定为“非物质文化遗产”，作为后人，我们很振奋，400年老祖宗传承下来的东西依然在造福后人，这是很了不起的。我们要做的就是，尽自己最大的努力掌握好技艺，并且与时俱进地创新。

　　长江商报：你的大学学业是在湖北中医学院完成的，是自己真喜欢还是家族使命使然？现在具体做哪些工作？

　　马肖梦：从小成长于这样的环境中，耳濡目染，自然喜欢去研究，对这一行，骨子里也有一种亲近感。使命也是有的，我是独生女，自然要肩负起这个使命。这几年重点开始跟着母亲学习识辨药材质量和炮制原粉方法，随着经验的积累，逐渐掌握家传秘方。另外根据自己的兴趣，做一些其他中医药方面的研究。

　　长江商报：“马应龙”当前正进军药妆，投放市场的首批产品便是眼部护理产品，这是否可以看做是一种追根溯源的回归？

　　马肖梦：可以这么说。公司新开发的“八宝去黑眼圈眼霜”在2009年6月正式推向武汉市场。虽然只是在马应龙大药房系统门店内进行销售，但销售情况让我们挺意外，试销初期每月能卖出4000多支。如今，在短短的2年时间里，武汉眼霜年销售额已超过1000万元，这确实是一次主业的回归，因为马应龙就是靠做眼药起家的。

　　长江商报：祖传的“八宝秘方”为药妆提供哪些方面的支持？药妆今后是否考虑进军更大的市场?

　　马肖梦：许多新产品中所含有的原粉，需要我们采取传统工艺炮制出来。古方中的一些中药成分能起到活血化淤、清热解毒的作用。

　　从目前的反馈情况看，马应龙系列药妆的前景非常好，马应龙目前正在跟全国知名公司洽谈合作，相信马应龙八宝眼霜以及其他药妆产品很快会销往全国其他市场。

　　守业经

　　“真、严、活”撑起400年老店

　　马应龙眼药和其他系列产品，为何能在市场竞争中经久不衰？马彩丽父亲马惠民生前曾经专门撰文，总结出三条经验“选材求真、用人为严、产销靠活”为后人借鉴。

　　而炮制中某种成分的取舍，分量多寡的确定，炮发的妙法等等对外界绝对保密。在家庭内部也只单单传长子长孙，或择优相传。

　　用人上严格体现在“主事”和“簿记”不光要具备相当的管理才干，还要求有一定的文化修养。

　　乱世中不间断传承

　　可惜好景不长，在战乱频繁的旧中国，马应龙眼药发展之路曲折不堪。

　　上世纪二十年代初，军阀王占元部占领武汉，1921年发生兵变，士兵到处掠劫，马应龙眼药店也未能幸免。

　　“听老一辈人讲，每当有兵匪来店敲诈，就得‘赠’予重金，还要打点商绅请他们说情”。马彩丽介绍，1926年，陈嘉模任湖北督军，北伐军进军两湖，势如破竹。但陈不顾民众死活，以征集军粮为由，搜刮民粮。马惠民曾记载，当时“饿殍遍于巷闾，眼药店全体人员也备受饥饿之苦，其中一体质稍弱的青年工人险些饿死，更有工人惨遭杀害。”

　　1938年10月武汉被日军攻陷，国内市场萧条，马应龙眼药生产处境艰难，药店经营亦是一筹莫展。“为了躲避战乱，祖父交代父亲将武汉大部分家产换成金条，去香港购置房产，留他和几个伙计在武汉照看门面。父亲就拖家带口向广州行进，可当临行的大船靠岸时，他改变了主意，说生死都要做一家人，不可离弃，于是又折返武汉。”马彩丽讲到此处，不无动情。她说，也许是命运的有意安排，将马应龙留在了湖北，发展至今。

　　新时代顺势而为

　　1952年，马应龙眼药改为马应龙制药厂，职工发展到三十余人，马岐山年老体弱，将企业交给马惠民经营。马惠民随父学艺已十余年，熟谙制作工艺，出任厂长。

　　谁料不多久，“灾难”又来了。

　　在当时的时代背景下，马应龙眼药被认为不符合科学，被有关部门责令停产。一方面工厂停工停业数月之久，无力发放职工工资和缴纳国家税款，另一方面省内、外催发请购眼药的函件和电报接连不断。

　　“汉口和武昌门市部每日要接待很多想要购眼药的患者。有的顾客为了买眼药苦苦哀求，久久不愿离去。父亲曾说企业关闭事小，但拖欠职工的工资、国家税款应该偿还，马应龙眼药的生产不能中断。”经过再三考虑之后，马惠民大胆地向武汉市人民政府书面报告了这一情况。

　　所幸，此报告得到了时任武汉市长王任重的关注和支持。王任重指示：眼药既为群众所欢迎，应照常生产。

　　这样，马应龙眼药才重新回到市场，拖欠半年的职工工资也得到了补偿。马惠民还先后被选为武昌区第一、二届人民代表。