管理是企业的永恒主题，我们的连锁药店也不例外，尤其是在医药零售市场竞争异常激烈的今天。然而，一些企业往往只注重经营，而放松了管理，对经营上存在的风险缺乏有效的监管与防范，对人力资源的风险管理更是重视不够。因此，人力资源管理应当在实际工作中建立一整套的风险预警与防范机制，将事中监督、事后追究前移为事前预测与防范，尽力规避用人的风险，确保经营工作顺利开展。 

我们知道，在企业的发展进程中，人是决定成败的关键所在，又是极不稳定、难以预测的。一个具有高素质又忠于企业的人不仅能够提高工作效率，保证工作质量，而且还能影响和带动身边的人，不断提高团队的整体战斗力。相反，一个素质低下、无所事事、私心严重，甚至背离于企业的人，轻者会造成工作被动，影响正常经营，重者甚至会给公司造成不可挽回的损失。 

纵观这些现象，细加分析起来，其实这种用人方面的风险如果能够提前加以防范，也是可以规避的。 

因此，医药连锁企业建立用人风险管理机制不是可有可无，而是必须高度重视、切实加强的一项重要的工作。这就要求我们的连锁企业必须在深入了解自己行业特点，并且充分把握员工工作规律的基础上，建立一套行之有效的用人机制，善于发挥人的积极性和主动性，就可以有效化解用人的风险。为此，我认为应该从以下几个方面入手： 

把好进入关 

随着一些企业的发展，新店的增加，选聘人才摆在了管理者的面前。为了避免进人风险，我们要始终坚持学历优先、素质优先的原则，避免新人进入公司后需要长期培训的负担；同时，还要积极了解并考察新人的道德素养和个人品质，尽力把个别消极人员甚至是“商业间谍”拒之门外。 

建立制度制约机制 

对于已经在岗的员工，也不能放松风险管理。要针对不同岗位容易出现的漏洞和偏颇，建立和完善相应的制度，实行逐级负责、逐级监督管理，对于触犯规章红线的员工要严格教育和处理，对于重大违规违纪给公司造成影响和损失者，其直接领导还要负连带责任，不断规范员工的行为。 

加强专项培训 

不仅要做好新人的入职培训，还要引导他们做好自己的职业规划设计，而且加强员工的人生观、价值观，以及职业道德的培训和教育。培训要切合实际，善于引用已经发生的一些正反的典型案例，典型引路，启发受训人哪些该做，哪些不该做，发扬先进，避免失误。 

 把好选人、用人关 

建立“能上能下”的用人机制，严格考核，对于那些不能适应管理岗位的店长要及时进行调整。同时，要积极选拔那些素质高、能力强，忠于企业，吃苦耐劳、勇于负责、业绩突出的优秀人才充实到店长岗位上来。真正形成一个工作不思进取、无所事事的人有压力感，能干事、会干事、干成事的人有位置的良好氛围。 

创造良好内部环境 

要大张旗鼓地弘扬正气，打击歪风邪气，努力创造一个“好人好事有人夸，不良风气无市场”的内部环境，不断增强企业的凝聚力和向心力，促进企业高效发展。 

总之，在医药零售市场竞争日趋激烈的今天，我们的连锁企业必须加强用人的风险管理，充分发挥人力资源管理在企业经营中的重要作用，努力规避用人风险，促进企业高效发展。 

（作者系河南国大药房连锁有限公司人力资源部部长）