职场魅力“商”中来（下）
核心提示：笑傲职场，除了智商、情商、乐商外，还需要培养自己的德商、胆商和逆商。
要笑傲职场，除了智商、情商、乐商外，还需要培养自己的德商、胆商和逆商。
德商决定人脉
德商包括体贴、尊重、宽容、真诚、负责、平和、忠厚、礼貌、幽默等各种美德。有专家指出，智商决定一个人的学习能力，情商决定适应环境的能力，而德商则决定了你是否讨人喜欢、值得信任和尊重，决定了一个人的人脉宽窄。对于药店店员而言，培养德商，重在给予形形式式的顾客礼貌、体贴、宽容和负责，对待同事，要给予足够的尊重、真诚。
逆商让压力变动力
逆商是指人们面对逆境时承受压力、失败和挫折的能力。高逆商的人通常更有活力，生活得更愉快。可口可乐的总裁古滋·维塔曾说：“一个人即使走到了绝境，只要你有坚定的信念，抱着必胜的决心，你仍然还有成功的可能。”对于店员而言，培养逆商最重要的一点就是敢于面对压力，能够变压力为动力，使自己更加坚强。
胆商换来机遇
胆商是指职场人的胆量、胆识、胆略的度量。胆商高的人，具有非凡的胆略，能够临危不乱、破釜沉舟、力排众议，具有决策的魄力，能够把握机遇，该出手时就出手，以最快的速度应对环境的变化。大凡成功的职场人，都有着敢闯、敢试、敢干等过人的胆略。
店员培养胆商，可从以下几方面入手：首先，培养自信心。门店中很多职场新手不自信，面对上司交办的难度较大的工作，总是“前怕狼，后怕虎”，犹犹豫豫不敢接，上司会觉得你是一个缺乏自信的人，难以给你授权或升职。其次，要敢于尝试。很多职场人不敢主动请缨，害怕工作做不好，不好交差。事实上，只要有勇气踏出第一步，就成功了一半。再次，行动要迅速。凡事只有果断去做，才有更多成功的机会。
责任编辑：陈竹轩
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