价格形象统领品牌定位
核心提示:首先是价格形象定位。今天国内医药零售行业的领导者,可能在十年前却并不是领导者。比如“老百姓”,在十年前只是刚刚步入医药零售行业的新军,但是经过十年的发展,“老百姓”为国内的药品零售行业谱写了新的篇章。
品牌定位有哪几种类型呢?
首先是价格形象定位。今天国内医药零售行业的领导者,可能在十年前却并不是领导者。比如“老百姓”,在十年前只是刚刚步入医药零售行业的新军,但是经过十年的发展,“老百姓”为国内的药品零售行业谱写了新的篇章。这都是源于“老百姓”成功的价格形象定位,这也说明了在价格形象定位里成本领先的战略是很关键的。
第二是商品内涵定位。品种满足能力要以品种多、商品齐全为要求,专业化商品主要是中药、医疗器械、处方药等;大健康主要是全面健康的管理;多元化主要是对便利性需求的挖掘;特殊定位主要是针对医院外流处方药、广告药,这些都是为了后期的长足发展奠定基础。在商品上有准确的定位,药店才能按照目标和战略去奋斗、去收获。
第三是专业形象的定位,要具备超越其他药店专业服务的能力。在国外同样有很多这样类型的药房,从专业角度去定位,同样能赢得很多顾客。
而对于药店品牌管理的定位方面,首先是定位的清晰化与全员的管理。让每个员工知道自身药店品牌的定位:药店是什么类型的?药店针对的顾客是什么类型的?需要通过员工和顾客传播的品牌定位是什么类型的?
接着是定位传播的统一性,公司使用的各种传播媒介应向顾客传播统一的品牌定位形象,无论是店员口头传播、营销活动、供应商,还是媒体宣传、政府沟通等,我们都要统一口径。再有,便是定位传播的长期性。传播不是一时,而是一世,所以定位的传播应该沉淀坚持,不能一年一换甚至几个月一换,传播的方式、创意可以改变,但核心内涵不能改,除非企业的经营战略发生较大改变,例如远离药品行业彻底转行了,但只要还是做零售药店、做药厂的话,就一定不能改变。
除此之外,传播形象与现实形象一定要统一,若传播形象超出了现实形象,会让顾客感觉到被欺骗;若传播形象弱于现实形象,就是浪费了传播资源。
责任编辑:医药零距离
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