广州医药有限公司(下称“广州医药”)在深圳设立的全资子公司——深圳广药联康医药有限公司将于近日正式启动运营,这个标志着广州医药“服务式流通”战略的全面推进。
提高终端服务能力
所谓“服务式流通”,简而言之,就是建设集服务、配送、IT、质量于一体的医药流通服务体系,目的是要全面提高对终端医药市场的服务能力。其具体包括:全力拓展终端网络,通过科学的物流管理实现医疗单位的全覆盖、无障碍配送;拥有全程可监管的、与医疗单位无缝对接的、可延展的智能管理系统;拥有完善的质量管理系统,保证冷链等特殊药品的配送质量等。
目前,国家正在重点推进药品供应保障体系建设,尤其是推进基层医疗市场的建设。而基层医疗市场网点分散,批次多、批量少,配送成本高,药品质量和流向难以监控跟踪,因此要求医药流通企业提供更高质量、更加贴心的流通方式。广州医药实施“服务式流通”战略,亦是顺应新医改的大趋势。
据介绍,深圳广药联康公司正是按照广州医药“服务式流通”的战略部署开展全新营运管理。其配送中心纳入广州医药整体物流联动体系,既最大限度地节省成本,又最大程度地提高效率——可实现深圳地区全部医院包括分布在各区、街的700家社区医院的完全覆盖,配送由原来的两天一配增至一天两配,急救急送药品一小时内就能送到。所有药品的购销流向可跟踪至最小单位,购销记录均可实现联网共享。除了传统的服务项目外,像医院药房库存管理,甚至全面的药房管理等服务,其也能够提供。预计5年内该公司的销售额将实现年均30%的增长。
整合网点布局
广州医药建设“服务式流通”体系,不仅投入不菲,而且在行业内是全新的尝试。据广州医药总裁于景辉透露,为全面推进“服务式流通”战略,广州医药已经成立了专门的部门进行“服务式流通”的设计与推进,并取得了双方股东的全力支持。目前支撑“服务式流通”的全面智能管理信息系统已经由公司自主研发而成。
同时,作为“服务式流通”战略的重要组成部分,广州医药在未来五年将大力开展并购整合工作,但并购整合的目的不是单纯为了销售额,而是根据“服务式流通”的战略进行网点布局。可以预见,深圳联康只是广州医药实现战略扩张的其中一步,其对华南地区乃至其他省份终端市场的覆盖已经正式拉开序幕。未来3年,广州医药的网点将会大大拓展,华南地区将实现全覆盖,并延展至华北、西北、华中等地。因此带来的销售增长保守估计将超过50亿元,广州医药的总体规模也将接近400亿元。
然而,仅有扩张是不够的,还需进行科学的后续管理。作为中国医药流通业最大的中外合资企业和华南地区最大的医药流通企业,广州医药已经有了详细的可行性计划。据透露,重点是依托母公司的强大实力向子公司注入优质的管理资源和品种资源,提供强有力的支撑,集聚双方优势,真正实现集团化的发展。