近年来，在咽喉用药中，口含片因其优良的口感及方便的服用方法而受到广大患者的欢迎。从本报近日发起的口含片销售调查来看，多数药店的口含片品规在15种左右，此外，不少药店表示还引进了各类润喉糖等多元化产品。
由于口含片只是药店里一个极小的品类，因此客单价并不算高，主要集中在10元以下，如图1所示，58%的药店表示口含片客单价在10元以下，21%的药店表示客单价在10~15元，14%的药店表示客单价在15~20元，只有7%的药店表示客单价在20元以上。调查中，很多药店店员表示，口含片只是作为一种辅助性的治疗药物，多是急需时，或者顺便路过药店时才会购买，因此客单价往往比较低。这也导致口含片的利润并不高：33%的药店表示口含片药的利润贡献率在10%以下，42%的药店表示其利润贡献率在10%~15%，17%的药店表示其利润贡献率在15%~20%，8%的药店表示其贡献率在20%以上。
可见，要想提高口含片的销量和利润还得从关联销售入手。有店长建议，口含片多用于感冒咳嗽、咽炎、口腔溃疡等口腔及咽喉疾病的治疗，因此店员在销售时应当根据顾客的实际病情开展联合荐药，比如顾客如果已经出现感冒咳嗽的症状，可以推荐顾客搭配感冒药和止咳化痰的糖浆；如果是咽炎，可以推荐顾客购买治疗咽炎的药物；如果是因为长期用嗓导致的慢性咽炎，则可以推荐顾客购买护咽利嗓的花草茶或者润喉糖，作为日常防护用。总之，应该通过专业的药学服务，为顾客制定合理的关联用药方案，通过口含片来带动其他药物的销量。
在调查中，记者也发现不少药店引进了很多相关的多元化产品，如润喉糖、具有护咽利嗓作用的各类蜜饯、花草茶等，由于多元化产品利润较高，店员们认为搭配多元化产品能弥补口含片客单价和利润不高的缺陷。
在顾客购买的决定因素中，参与调查的药店店员认为销售口含片时，决定因素主要是功效，其次是品牌知名度、价格、店员推荐、医生推荐和朋友推荐。
本次调查统计出药店口含片销量前三位是：金嗓子喉宝、西瓜霜含片、华素片。
