外用消炎镇痛药是零售市场中外用药的支柱品类，随着冬季的来临，风湿病进入高发期，外用消炎镇痛药也迎来了一个小小的销售暖冬，在外用消炎镇痛药的销售和进货方面应注意哪些问题？本报不久前特发起了外用消炎镇痛药销售调查。
中成药略胜一筹
药店里销售的外用消炎镇痛药品类并不多。参与调查的药店中，多数药店表示，店内所销售的外用镇痛一般为15种左右，其中中药西药各占半壁江山，但是从销售情况来看，中成药的销量要略胜一筹。外用消炎镇痛药剂型较丰富，所以价格带也比较宽，其客单价和利润贡献率表现也较理想，如图1所示，25%的药店表示客单价在20元以下，36%的药店表示客单价在20~50元，21%的药店表示客单价在50~100元，还有18%的药店表示客单价在100元以上。如图2所示，10%的药店表示外用消炎镇痛药利润贡献率在10%以下，41%的药店表示其利润贡献率在10%~15%，27%的药店表示其利润贡献率在15%~20%，18%的药店表示其贡献率在20%以上。
品种选择因人而异
在“哪种剂型的外用消炎镇痛药最受欢迎”的调查中，最受欢迎的剂型依次是：软膏剂、喷剂、溶液剂、硬膏剂、粉末剂。其中以云南白药气雾剂、中美史克的芬必得乳膏，北京诺华的扶他林乳胶和奇正消炎止痛贴为代表。很多店员表示，使用是否方便是很多消费者选择外用消炎镇痛药的重要参考因素。一般来说，工作生活节奏快的年轻人喜欢选择气味较小，使用方便的喷剂或者软膏剂；老年人则比较信赖中成药，喜欢选择知名的国产品牌。
调查中，不少店员表示，各类媒体广告对外用消炎镇痛药的销量有很大的提升作用，而且容易在消费者中形成较好的品牌效应，因此他们希望希望相关厂家加强的外用消炎镇痛药的广告宣传以拉动销售。
在顾客购买的决定因素中，参与调查的药店店员认为顾客购买外用消炎镇痛时，决定因素主要是品牌知名度，其次是功效，然后是店员推荐、价格、医生推荐和朋友推荐。
在本次调查中记者发现，外用消炎镇痛药销量前三名是： 云南白药气雾剂、芬必得乳膏、奇正消炎止痛贴。
