据广州社情民意研究中心最新发表的相关调查报告显示,居民对社区医院的认可和依赖程度逐步提高。社区医院更成为市民“最近一次就医”选择比例最高的医院类型,超过省、市级医院。日前,记者走访了市内的部分社区医院,看看它们为什么对市民有这么大的吸引力。
居民:小病更爱小医院
上周末一早,记者来到位于解放北路的一间社区医院。十点不到,已经有不少前来看病的居民,全部四个收费窗口前都有等候的患者,每条队伍大概有七八个人,记者粗略观察了一下,每人轮候时间大概为5-10分钟。在挂号窗口前,只有一两个人在等候,挂号很快捷。大厅内设有咨询台、休息区,虽然建筑略显老旧,但秩序井然。
任职某保险公司中层的梁先生告诉记者,价格便宜、排队时间短是其选择社区医院的主要原因。“普通的感冒,去社区医院开几十块钱的药就好了,还不用等。大医院等上几个小时,医生只是敷衍一下,而且开更贵的药。”梁先生说,一般大医院只给开两天的药,但社区医院,“医生一般可以通融一下,多开几天的药,省得我多跑几趟”。
在家庭主妇李女士眼中,社区医院还有一大优点。她说,社区医院的医生每天接触的病人少一些,更容易记住病人的病情。
在就诊的人群中,记者还发现了一张较为年轻面孔。今年27岁、任职私企文员的徐先生跟记者说,自己看病通常遵循“就近原则”,而且“到小医院排队不太长”。徐先生还认为,大医院地方大,“看一次病下来,从挂号到看病再到拿药缴费,通常要走很多的路,十分麻烦”。
随后,记者在附近社区随机访问了一些居民,大部分居民表示有到社区医院就诊的经历,约三分之一的被访者更表示会“首选”社区医院就诊。情况与此次民调报告结果大致吻合。
社区医院:欣见民调好评 难以承受“厚礼”
记者也采访了该社区医院的院长王榆(见右上图),他告诉记者:“以往来社区医院看病的主要是中老年人,近期不少上班一族也愿意选择社区医院了。”对于这次医疗民调报告给予社区医院较高的评价,王院长表示欣慰,同时也感觉压力越来越大。他说,将患者引向社区医院,政策本意是好的,但对于这份“厚礼”社区医院有点难以承受,“场地、医疗设备、办公设备的投入太少,难以适应越来越多的患者”,“相关的法律法规对基层医生的保障不够,出现纠纷很难得到应有的保障”。
王院长更特别指出:“现在的毕业生都不愿意来社区医院,觉得待遇差、没面子、没前途”,现在社区医院所接触的病“非常杂”,要求医生具有全科的知识和能力,“我们目前的培养制度显然跟不上”。据王院长介绍,目前政府对社区医院的投入大概只能占到运作费用的不到20%,“虽然绝对数每年有所增长,但所占比例变化不大”,“如果能真正落实‘收支两条线’,压力将大大缓解”。
社区工作者:成果来之不易 请求更多投入
该社区医院所在辖区的社区服务中心主任谭少兰也接受了记者的采访。她向记者表示:“这次民调报告所得的好评,和政策引导是分不开的”,但她的意见与王榆一样,因为“就诊的居民多了,社区医院的压力大了,人财物出现跟不上的情况”。谭主任表示,现在很多街坊向她反映“社区医院排队的时间长了,看病比以前拥挤了,服务也不如以前那样细心周到了”。她担忧,“政府的投入不加大,长此以往,社区医院的患者就会回流到大医院去”。她认为,居民逐步信赖社区医院,“这个成果来之不易”,有关部门不应该只是“精神上的支持”,关键在于“实实在在的投入”。
社区医院能为你做什么
社区医院主要针对病症:常见病、多发病(感冒、咳嗽、肚子疼痛等等);已确诊慢性病的后续治疗(高血压、糖尿病等等)。
你可以根据需要选择社区医院医生“上门问诊”、“家庭病床”服务。
社区医院还会为患者建立“个人健康档案”,大部分社区医院可以做到半年回访一次患者病情。
社区医院接受医保、公费及自费患者。医保报销比例比大医院多。建议医保卡使用者选定一间社区医院,门诊可获得更多的优惠。