出镜嘉宾：周求华 全洲医药集团商康电子商务有限公司董事长
钟日华 中国海王星辰连锁药店有限公司商务部总监
徐 毅 开心人在线电子商务有限公司市场总监
据艾瑞网近期公布的一项数据显示，2011年我国共有1.87亿人有过网购经历，网购交易额高达7735.6亿元，同比增长超过67%。近期，商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部今年的重点工作之一。
2012年注定是电子商务井喷的一年，医药电子商务作为医药行业一种新的业态形式也必将成为经营者拓宽经营渠道的主要发力点。在此背景下，人才紧缺等一系列问题逐渐显现。
电商人员紧缺
近期，记者在调查中发现，诸多网上药店均在进行相关的招聘活动。开心人在线电子商务有限公司在其官方微博上发出“诚聘市场BD专员、PR人员”的信息；广州二天堂大药房连锁有限公司招聘“电子商务网站编辑和网站策划人员”；广州百济新特药业有限公司电子商务事业部发出相关招聘通知；中国海王星辰连锁药店有限公司也在积极挖掘电商方面的人才……
中国海王星辰电子商务部总监钟日华告诉记者，医药电商平台主要由运营人员、市场人员、客服人员、物流人员、技术人员等共同组建而成，其中负责转换率的运营人员和流量引进的市场人员相对缺乏。目前，公司主要通过人脉关系、网上招聘和自身培养等方式储备医药电商人才，但是仍然难以满足企业电商发展的需要。钟日华表示，“通过人脉关系招聘取得的效果最好。”
而湖南商康医药电子商务有限公司董事长周求华表示“通过医药行业的专业媒体进行相关的人才招聘，取得的效果将更为明显，而通过大众媒体、网络和猎头公司进行招聘也不失为良策。”
但是不管采取何种招聘方式，招聘结果如何，业内人士普遍表示，要招到真正适合医药电商的人才并非易事，“懂医药者不懂电子商务，懂电子商务者难以熟知医药，二者兼得者实为凤毛麟角。”
统一培训人才
截至2011年上半年，获得互联网药品交易服务资格证书的企业仅有38家。而据国家食品药品监督管理局最新的数据显示，目前获得该牌照的企业已达100家，医药电商人员的紧缺程度由此也可见一斑。钟日华说，“尽管如此，但是医药电商作为新兴的朝阳产业，具有极大的发展潜力，其自身具有吸引众多从业者投身到该行业的极大魅力。”
对于目前医药电商复合型人才稀缺的难题，周求华表示，企业可以通过医药和电商两方面人才“分别招聘，统一培训”的方式培养所需的人员。他还告诉记者，“2011年12月，商康（医药）网分别招聘了一批医药人员和一批电子商务人员，再经过两个多月的培训，便能独立上岗，满足企业用人所需。”
对此，开心人在线电子商务有限公司市场总监徐毅则表示，“在目前复合型人才稀缺的情况下，除高管外，其他人员可为专业型人才。如开心人网上药店的商品部可招医药人员，而互联网部则可招网络人员，两者各司其职，由复合型高管统一调配。”
