2月13日,记者走进兰州市凉州区西关街社区卫生服务中心大楼,门诊部看病取药的人络绎不绝。正在这里住院治疗的西苑小区居民胡淑兰说,这个中心管理好,医护人员服务态度好,热情周到,中西医结合治病花钱也少。
这个中心是凉州区政府创办的公益性社区卫生服务单位,服务人口4.5万人。中心主任查高刚说,该中心本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,以满足居民的健康需要为目标,大力倡导“走出去”服务理念,“尽心服务、尽力先行”,改变服务方式,提高基本公共卫生服务质量,提高居民健康素质,为居民群众的健康保驾护航。
在中心社区居民健康档案室,打开电脑辖区居民健康档案,只见居民的姓名、年龄、居住地址、电话、健康状况记得清清楚。管理人员告诉记者,到今年1月底,辖区居民规范化建档31520人,全部实行电子化管理,建档率达到70%以上。
近两年来,这个中心以健全居民健康档案为主,深入居民小区,开展健康档案管理、健康教育、传染病管理、预防接种、孕产妇健康管理、儿童健康管理、慢性病健康管理、老年人健康管理、重症精神病患者管理等工作。孕产妇系统管理536人,进行孕妇提早建册、至少6次产前检查、4次产后访视。每年对65岁及以上老年人进行1次健康体检,免费健康体检2640人、健康咨询指导和行为干预人次达2600多人次。加强儿童预防接种证(卡)管理,管理儿童1280名,管理率达98%以上,免费接种国家免疫规划内疫苗1.2万多人次,各类疫苗接种率均达到98%以上。对辖区内35岁以上常住居民进行高血压管理,累计免费监测血压2.6万多人次。对18岁以上人群进行糖尿病监测管理,累计免费监测血糖1.2万多人次。对已登记在册的高血压和糖尿病患者进行规范化随访管理和生活方式指导。
这个中心转变社区卫生服务理念,发挥社区卫生服务功能,开展“15分钟社区卫生服务圈”活动,以设置宣传栏、印发居民群众喜闻乐见的宣传品、举办健康教育大课堂和健康知识讲座等形式,以妇女、儿童、老年人、慢性病患者为主,开展形式多样的健康教育活动,加大健康教育覆盖面,提高辖区居民健康知识的知晓率。
2011年8月,西关街社区卫生服务中心被省卫生厅评为“甘肃省省级中医药特色社区卫生服务示范机构”和“全省示范性社区卫生服务中心”。