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镇江21家二级以上公立医院齐创无红包医院

2013-03-27 09:10959370

去医院看病,特别是大病,得给医生塞点红包吧?过去,这种情况客观存在,但用不了多久,抱着这种想法的患者大可把心放到肚子里镇江全市范围内的21家二级以上公立医院,都要创建成“无红包医院”。镇江也因此成为省内首座全面推开“无红包医院”创建工作的城市。而此举,在全国范围内,也不多见。

此次列入“无红包医院”创建范围的21家医院,包括了市直的7家医院,以及各辖市区的二级以上公立医院。市卫生局针对此项工作也已专门下发文件,要求各家医院全面开展“无红包医院”创建工作。

目前,21家医院创建“无红包医院”的郑重承诺已明确:医务人员不仅不向患者(家属)暗示、索取红包,而且坚决拒收患者(家属)送的红包,每个医务人员都争做廉洁行医的表率。

市卫生局有关负责人介绍,在二级以上医院全面推行无红包医院创建,目的就是进一步改善医德医风,构建和谐医患关系。

为此,市卫生局以“十分严格的制度”明确了“无红包医院”的创建规范:医生如果遇到无法拒收的红包,应当在24小时内报告所在科室科主任或医院监察室,并在三日内作为患者的医疗费用交入其住院医疗账户或上交监察室,由监察室协助处理。逾期不报告、不上交的,视同收受“红包”处理,并责令退还,通报批评,给予红包金额10倍惩处,年度医德考评直接认定“较差”等级,年度考核认定为不合格。同时,按照省卫生厅的规定给予行政处罚,最高可处暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其医师执业证书。对退还红包者将给予通报表扬并在考评中加分,举报者也将得到相应奖励。

除了自律,我市还建立了“三级承诺”体系,即个人向科室承诺、科室向医院承诺,医院通过新闻媒体单位网站和公告栏等形式向社会公开承诺。从创建之日起,我市将通过全面自查、随机暗访抽查、实地现场督查等多种形式和路径,对创建工作进行摸查。到今年10月,市卫生局等有关部门将对21家医院进行“无红包医院”创建工作的考核验收。“即便所有医院都通过考核,那也只是说明之前的创建成果,"无红包医院"只有起点,没有终点。”该负责人说。

新闻延伸:

自去年7月24日以来,经过近一年时间的努力,市四院顺利通过了“无红包医院”评审,成为我市首家“无红包医院”。

创建“无红包医院”的一年里,市四院医务人员的无红包承诺率以及医患双方签署“无红包协议”的签约率均为100%;医务人员共拒收红包313人次,金额总计220860元;收到锦旗102面、表扬信44封,病人满意率为97.6%;发出出院病人问卷函调10220份,在收回的9817份中,“有无医务人员索要收受红包行为”选项结果为零。

市四院是如何做到这些的?在镇江全市21家二级以上公立医院共同创建“无红包医院”的背景下,市四院又有哪些经验值得借鉴?市四院相关科室负责人总结提炼后,认为主要做法有以下几点:

目标明确,全员发动。创建至今,该院专门召开大会,制定创建方案,做到人人知晓、人人参与。

广泛宣传,浓厚氛围。院内开辟宣传专栏,在各病区张贴宣传标牌、提醒语,对工作人员开展医德医风和法律法规教育培训,要求党员干部充分发挥模范带头作用,邀请新闻媒体对典型案例和先进事迹及时跟进报道,弘扬“正能量”。

畅通言路,接受监督。该院在院内设立多个举报箱,公布举报监督电话、行风监督QQ号等,并聘请行风监督员、新闻单位公开监督评议,与患者及家属签订“医方不收红包,患方不送红包”的《医患合约》,并及时跟踪回访。

对于全面推开的“无红包医院”创建工作,市四院院长许文林介绍,“无红包医院”的挂牌是荣誉,更是责任,“接下来我们要做的就是继续巩固创建成果,把这块招牌擦得更亮、更令人信服”。

“其实,市直7家医院中,许多医院都已经在日常工作中融入了创建"无红包医院"的内容,不过要想创建成功并且长久维系,确实还有不少工作要做。”市卫生局监察室负责人说。

新闻深度:

创建“无红包医院”在争议中前行镇江市第四人民医院门诊大楼的立柱上,挂着铜制匾牌“无红包医院”。门诊大厅里,患者挂号缴费后,转过身就能看到张贴上墙的大幅承诺“廉洁从医,拒绝红包”。

这家被市纪委和市卫生局认可的镇江首家“无红包医院”,已经让这块牌子挂在这里整整8个月。即便这家医院从启动创建“无红包医院”至今,没有发生一例医务人员收受红包的案例,“无红包医院”这几个字,仍然被包括业界人士在内的全社会怀疑。

“无红包医院”,真的吗?

救死扶伤而不额外收受患者财物,本是医生的基本职业道德,可“无红包医院”出现时,依然遭到了普遍怀疑。

事实上,这种怀疑,也在给所有坚决不收红包的医护人员带来尴尬和困惑。毕竟,可以被视为扭曲的普世价值观,已经给医院、医生、护士下了“不收红包就不会好好做事”的定义。

实际上,业界许多人都很清楚,“收红包主要发生在骨干医生身上,不是所有医护人员都能收到红包的”。

一位业界人士客观分析了造成这种情况的因素:一方面,患者送红包希望送给“有用”的人,而且大部分患者和家属,是出于真心感谢医护人员,或者迫切希望得到更多关心和照顾才送红包的,真正主动索要红包的医护人员,其实并不多;另一方面,医护人员的正规收入与实际劳动难成“正比”,类似红包的“灰色收入”在一定程度上可以满足他们生存的需要,甚至让他们从收红包这个举动中“获取被认可的信息”。

正是在这种所谓“普遍潜规则”的大环境下,“无红包医院”的创建和坚持能走多远,一直在明里暗里饱受争议。

值得庆幸的是,从去年市四院开了我市“无红包医院”的先河,到今年全市21家二级以上公立医院全面进入创建“无红包医院”阶段,镇江的医护工作者决心用行动打破“普遍潜规则”,消除存在已久的争议。而这次开省内先河的大规模创建,已经有了一些试验成功后总结出的经验办法。

是真的,有奖有罚有制度“"无红包医院"的标准,就是单位医务人员承诺自觉不收、主动拒收红包100%,对无法拒收的红包问题及时处理率100%,不发生向患者暗示或索要红包的行为,患者满意度达到95%以上。”市卫生局监察室负责人说:“从实际角度出发,创建"无红包医院",就是改进行业风气、和谐医患关系的一个切入点。”

到今年10月,“无红包医院”创建工作被分成了宣传发动、公开承诺、自查自纠和考核命名四个阶段。

一系列硬性措施都将让收受红包成为医疗工作的高压线,触碰者将会受到警告、处分直至吊销执照的严厉惩罚。

“但这只是一方面。市卫生局会在今后,将通过各种政策措施,进一步提高医护人员的收入水平,让医护这类需要较高技术水平和劳动付出的工作,在正规薪金收入上得到应有的报偿。而对一些难以退回的红包,市卫生局也会通过"阳光账户"的建立,将这些灰色收入置于阳光下,让它们成为提高医院医疗设备水平、加大医护人员专业培训的"有用之钱"”,该负责人一再称,只有软、硬两方面的共同作用,才能在疏堵结合中实现“无红包”的社会氛围,而包括今年1月份在我市正式试水的公立医院医药价格综合改革,已经通过医疗费用的和药品价格的结构调整,逐步提高着医护人员劳动价值的价格体现。

“其实,一些高水平医护人员,更在乎的不是几个红包,而是在业界的名望。只有静下心来提高自身的业务技能,才能在更广阔的空间里发挥专长。与冒险收受几个红包相比,被其他医院请去会诊,让疑难杂症在自己手上迎刃而解,应当成为医护人员的更高层次追求。”一位正高职称的医生说。

“长此以往,医德自立、医风自正、医术自高。”该负责人说。

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