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OTC运做使亲情沟通失去作用

2010-07-09 00:00 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:现在,市场上大多的otc经销商所经销的产品没有销售力,其原因不在于产品不好,而是终端购买人群的错误定位。多数人以为把产品放在连锁药店或其它销售场所就万事大吉,只要产品有销售场所,陈列好,终端有营业员推就可以下货,事实上,并不如此。 

现在,市场上大多的otc经销商所经销的产品没有销售力,其原因不在于产品不好,而是终端购买人群的错误定位。多数人以为把产品放在连锁药店或其它销售场所就万事大吉,只要产品有销售场所,陈列好,终端有营业员推就可以下货,事实上,并不如此。  
 
不过,目前大多厂家或otc产品经销商以给回扣,做陈列这种简单的形式,无法带动好的销售,而且差异化越来越少,你的产品提成给一块我的提成两快,你送培训,我送旅游,你组织参观我组织学习等等,销售没上去,成本却越来越高。如今什么先给回扣树立公司形象,显示公司实力,什么亲情沟通从关心孩子,到关心家人。客情已经越来越形式化,模式化。人们之间的销售利益化已经越来越明显,营业员和哪个厂家的关系现在主要看提成的高低来衡量,单纯的亲情沟通几乎失去作用。
 
好的客情最多只能带来更多的进货,好的陈列。但不能带来好的销售,实际上,otc营业员的推力是非常有限的。由于目前90%以上的产品有带金销售,而且现在同类产品这么多,尤其是一些无广告产品。靠自然销售的产品目前销售是举步为坚。光靠营业员推动力是不能带来很大销售的。
 
那么我们应该怎样做市场销售拉动呢?  
 
第一,我们要把产品定位,我们的目标是让消费者购买。而不是单一的客情或陈列,当然并不能否定销售客情或陈列的作用。  
 
第二,营业员按照销售额的多少给予礼品赠送。不可盲目的赠送赠品,客情是靠销量和时间培养的。利益要在其次。最好是靠企业文化感染营业员,让其认同otc产品。  
 
对消费者也是,认同也是最重要的,不做大广告,可以在平时一点一滴积累美誉度。比如免费试用,购买积分,顾客资料收集以后可以做下节日问候,销售后电话回访什么的。  
 
现在全国大的药店基本上已经开始把药品和保健品分离,以后购买人群将会更加细分。靠刷卡消费,和终端拦截的企业应该注意了,如果在不对终端进行拉动的话,otc产品将会逐步的被市场淘汰。

Tags:作用 失去 沟通 亲情 销售 产品 营业员 陈列 otc

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