未来药店经营业态的转型趋势明显，工商合作在新需求中产生了新的模式，而以电子商务为载体的网上药店业务，对于药品零售行业来说是一条全新的渠道。各药店经营者如何运筹帷幄？ 

 专家论道

陶剑虹：10种业态主导未来中国药店发展　　

未来10年，在我国药品市场总规模不断壮大的进程中，药品终端市场的构成形态也在转变，药店业态将在适应新消费群体、新需求的过程中不断升级。陶剑虹在发表南方医药经济研究所对中国药店未来发展的业态预期时认为，中国药品零售行业起步较晚，业态尚不成熟，但发展空间较大，因此需要加快转型步伐。

在系统回顾近几年我国零售药店的10种经营业态时，陶剑虹把它们归纳为主导未来行业发展的三大经营类型：她认为，第一类业态群是传统型的药店，包括标准药店、社区便利店、平价健康大卖场以及医保定点药店。其中标准药店是前景看好，值得大力发展的一类药店业态。因为它适应了医保定点的严格管理，且最有可能拿到社区药房托管资格；而平价健康大卖场未来发展趋势是：大健康管理、居民的家庭保健顾问、疾病康复的指导医生；在提到医保定点药店时，她认为广东药价“三控”管理使医疗机构的药价比药店低成为可能，药店医保定点的吸引力将大不如前，企业须得重新定位，寻找差异化目标消费群体。

第二类业态群为特色化药店。包括药诊店、专科药店以及药妆店等业态。随着新医改的推进和经济的发展，药妆店也将成为下一阶段极具前景的药店业态。寻找独特的差异化药妆品类，已成为药店另一重要“财源”。

第三类业态群包括带有新渠道特色的网上药店、B2C网上药店以及第三方医药电子商务平台。在提到网上药店业态时，她指出，由于地面交通的拥塞，步行的不便，以及网络一族的发展，中国网民购药需求逐步在网络上形成，市场必将稳步增大。网上药店将主营高档OTC药品、特殊功能化妆品、保健品、健美器材,“一般都推荐价格最贵的商品”,其经营方式主要采用“呼叫中心和接线生服务,线下就近药店配送模式”,“远程顾客、夜间紧急需求顾客应该非常支持这种模式”。　　

黄泽骎：合力营销助终端市场拓展　　

新医改方案对医疗资源重新配置，比如分级就医、基层医疗机构有“转诊权”等。黄泽骎认为，这将带来用药水平提高以及患者消费心理改变，并对药品零售产生影响。具体表现在：直接刺激医疗需求，带动药品终端扩容，零售药店对医保定点资格的竞争会加剧。另一方面，受到社区零差率模式的冲击，城市社区及第三终端市场获得较大发展机遇，若取消以药养医，将对医院终端药品销售产生重大影响。