根据药品零售行业的发展趋势、宏观政策的变化，笔者认为药妆在药店的经营发展将呈现四种趋势：

一、 专业关联营销

未来的药妆经营将会在1998年薇姿把美容顾问专业服务带进药店的基础上，进一步发展到“药妆顾问”（药学基础+美容知识）的服务时代，通过专业诊断，使用药妆（功能性化妆）结合药物（皮肤科用药）调理进行专业关联营销，整体解决皮肤问题，满足消费者肌肤的需求。而伴随着消费者消费观念的成熟，主流连锁专业药店的药妆店、超市药店、店中店（专柜）的药妆经营也将走向成熟。

二、 细分及多元化

未来的药店，针对根据消费者不同肌肤以及人体各个部位（头、脸、手、脚、身体）的不同需求，药妆产品将会根据需要而被细分；而品类的多元化发展，将会出现各种不同类型的化妆品和用品：液体、固体、膏霜、膜类、器械、内服、外用等等，并因使用不同的批文（消字号、妆字号、特妆字号）而被从功能上加以区分。进行全国性扩张的连锁药店，在扩大规模的同时，将根据药店的经营场地（面积大小）、商品陈列（闭架、开架、专柜、专区）、员工结构、商品品规、消费群体、交易频度，以及采购、营销、运营等要素对药妆经营进行适应性调整，在通过利润的获取和赢利模式的建立，推行OEM战略，科学品类管理和完成业态创新，透过学习屈臣氏、康是美和万宁等药妆店经营精粹，最终总结经验并将得以超越。

三、无差异营销

药妆品牌中，主打天然植物的药妆产品表现出众。中国本土药妆的机遇绝大部分来源于中草药，建立以中医理论为核心的产品研发，补充和完善全球药妆市场，是中国药妆的发展方向。而以单品带动系列产品的无差异营销策略，则是目前中国药妆营销模式的有效手段，于未来10年也将会变成药妆行销的主流手段之一。笔者在试点无差异营销策略时，瞄准了家庭主妇作为主要目标，开发以眼贴、驱蚊贴等个人消费单品为主，再以其它辅助单品为辅，有效提升了药妆品在药店中的销售占比。笔者从药妆生产企业的角度上观察，无差异营销是建立在成本经济性理论的基础上，生产单一产品，可以减少厂商的生产与储运成本；无差异的广告宣传和其他促销活动更可以节省促销费用；不搞市场细分，生产企业在市场调研、产品开发、制定各种营销组合方案等方面的营销投入也相应得以减少。 

四、工商联合

消费者和药店终端需要优质专业产品，而品牌企业也需要搭建与消费者深度沟通平台，生产企业与零售终端之间进行工商联合可双赢解决这个问题。未来的药妆品零售市场将会是消费主导型市场，零售药店必须以良好的产品和优秀的服务才能赢得消费者，并在激烈的市场竞争中求得生存和发展。在工商联合的进程中，零售药店是药妆企业借力的重要平台，而连锁终端与品牌工业企业合作，除了利润来源得以保障之外，也可一定程序上提升自身的品牌形象。

过往品牌工业与终端的工商联合经历了四个阶段：

1、品牌工业时代：品牌厂家相对比较重视经销和营销环节,而忽略零售终端；

2、利益博弈时代：终端为了获取更大利益，充分利用自身的渠道价值,与品牌厂家展开利益博弈;

3、OEM时代：终端全面开展OEM工程贴牌“自救”,追求高毛利和品牌经营自主权;

4、共赢时代：面对新的市场环境和经济现状，厂商正视自身所面临的困境与机会,进入品牌与终端共赢的厂商共赢时代。

在今年长沙会上益丰大药房董事长高毅也针对工商联合指出：“连锁药店与品牌工业合作模式:与一线品牌厂家展开全方位深度合作,实现强强结合下的成果快速持续放大;与潜力型非一线品牌厂家展开长期战略合作共同成长,培植未来一线品牌厂家。”虽然讲的是药品，但笔者认为套在药妆产品身上亦然。

郑洁珊为广州市玫诺斯日用化学品有限公司董事总经理