顺应时代下之当代中国医药经理人的自我博弈
核心提示:当前,中国医药行业环境错综复杂,游走在此间的中国医药经理人在不间断上演“镣铐之舞”之后,多数人却也做到了游刃有余,并逐渐随遇而安。然而,医药行业瞬息万变,对于一个有追求的医药经理人而言,安于现状无异于自毁前程。
当前,中国医药行业环境错综复杂,游走在此间的中国医药经理人在不间断上演“镣铐之舞”之后,多数人却也做到了游刃有余,并逐渐随遇而安。然而,医药行业瞬息万变,对于一个有追求的医药经理人而言,安于现状无异于自毁前程。如何做到既能立身当下,又能应时而变,成了一个亟待解决的命题……
当前,受外在市场环境、法规约束、行业管理体制、管理范畴限制等多方因素影响,整个医药行业处于半市场半计划的经济体制下,这种行业环境制约了医药经理人现代化管理理念的提升,很多最前沿的管理理念、市场推广观念根本无法应用到医药产业。这一点应该是医药经理人的悲哀,我们无力改变很多事情,只能适应环境,而适应环境的结果是自身管理意识不能与时俱进。但是产业的畸形是暂时的,当代中国医药经理人应有自发自觉的认识,不能固步自封,在适应当前时代的同时也要时刻警醒,未来不可落后于时代。
顺应时代下“副作用”凸显
去年年初,笔者曾和一些医药经理人一起接受某大学教授的市场营销课程培训。在一个电子产品的案例分析和演练中,教授很奇怪地问大家:“为什么你们没有一个人提到给产品提价的问题呢?”于是大家相视恍然,原来产品还可以提价!中国大部分的医药产品,所有的医保产品,公立医院的收费标准,价格全部是定了上限的,只能降不能升,而多年的处方药营销经历,已让我们在无意中忘却了价格调控这一工具。
更令人担忧的是,处方药的品牌和符号价值也理所当然地被忽视。当代思想家波得里亚指出:“消费的最高层次,就是要突出商品的符号价值及文化内涵,以表现身份、地位、个性和品位,这就是商品的符号价值。”人是符号动物,品牌和商品的符号价值对消费者产生的影响无法估量,尤其在医药行业这个效应体现得更明显,但是相关法令的实施,规定药品商品名商标名不得大于通用名的二分之一,必须突出通用名的字体,药品集中招标采购等各个环节要求基于药品通用名,也就是要强制性地抹杀符号的功能,符号价值的可操作空间基本接近于零。
以风行全球的MBA教程为例,它致力于培养医药经理人接受通用的管理流程和方法,做成统一形状的流水线产品,确保即插即用,在加盟各家公司时能立即从事管理工作,这使得医药经理人被“僵化”。而制药行业本身诸如GMP、GSP、GLP、SOP、BRP等的无数个“P”,又让这种僵化“更上一层楼”。中国医药市场的各种特殊性,也使得当代医药经理人在洞察市场核心规则,游刃有余地操作的同时,不经意地缺失了很多核心竞争能力。
“以变应变”树“立命之本”
从大环境上来说,世界已经变革,空间已经变化,传统的工业社会已逐步演进成消费时代、信息时代,技术媒介、消费文化和符号特征已经开始一统天下。
IMS的全球战略总监Rob Arnold曾讲过一句很经典的话,“制药业不过是特殊的化工业”。事实上,多年来制药工业也确实是按照特殊化工业的管理方式来运做的,然而一夜之间,生物工程、生物技术席卷欧美,在美国,大批研发人员特别是做药物化学合成的研发人员失业,浑然类似产业结构升级后的下岗工人。同时,新的产品推广模式,电子商务及电子病例(EMR)的兴起,又导致了大量医药销售人员面临被裁的命运。美国的今天就是中国医药产业的明天,做了N年药物化学,被无数个“P”洗过脑,成天登陆ETMS和SFE营销管理平台的医药经理人,是否还跟得上信息时代的进程?
另外,最新出炉的德勤报告也指出,预计未来美国的药品销售推广将会变成几家制药公司共享医药代表的方式,如果这个预计成真,它将彻底颠覆当前的医药营销模式。另外,目前新药研发方式还是老老实实的“实验室研究-临床前毒理药理安评-三批实验样品-稳定性-临床一二三期”模式,而未来随着个性化治疗药物、干细胞和基因治疗、肿瘤疫苗等技术的普及,传统的一成不变的药物开发路径也将面临挑战。新业务模式的变化带来整个产业新格局的调整,而这些,对于我们这些正活在当下的医药经理人来说,是否已做好准备?当前我们的核心价值是否还适用于未来的医药市场?如果未来有一天我们离开医药产业,投身到别的行业中去,核心价值还能体现在哪些方面?
如何在未来与现实空间取得微妙的平衡,目前还没有一个标准答案。笔者的建议是,行动与思维分离,思维必须超前,做到与时代发展同步。海上渔民猎鲨的时候讲“超前五米”,即瞄准鲨鱼的时候不能对着鲨鱼射击,而是要对着鲨鱼前方五米的水面射击,讲的就是这个道理。医药产业是关乎人类生命健康的产业,也是拥有长久生命力的产业,但并不是每个处于经久不衰的产业中的个体都能够经久不衰,我们必须拥有预见未来的能力。每个对自己负责,对未来负责的职业经理人,都应该着力培养自己独立而具有前瞻性的人格,独立思考,独立判断,未雨绸缪。
责任编辑:露儿
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