记者卧底揭神药猫腻:热线员冒充各种身份诈骗
核心提示:西藏卫视每日播放一个长达十几分钟的电视购药广告,声称有一套神奇“袪毒复肝组合”,对肝病治愈率高达95%以上。全国各地患者拨打热线电话订购,支付对方3000元到几万元不等的药费。
“蒋姐”手持资料对新职员进行培训。
假冒中医院名义招聘热线员冒充各种身份诈骗
西藏卫视每日播放一个长达十几分钟的电视购药广告,声称有一套神奇“袪毒复肝组合”,对肝病治愈率高达95%以上。全国各地患者拨打热线电话订购,支付对方3000元到几万元不等的药费。
这部热线电话,却藏身于北京市丰台区远洋自然新天地的写字楼中。接听电话的人,打着中国中医科学院的旗号,精心编排一出骗局,至今已行骗两年之久。
□招聘 假冒中医院招聘销售
接线员陈曦(化名)在半年前,“误打误撞”入了这一行。
“我是学护理专业的,想去医院当护士。”陈曦在招聘网站上开始搜索医院,结果看到一个叫“北京世华针刀中医医院”在招聘客服,月薪3000到5000元,包食宿。陈曦去应聘时才发现,这里原来是个电视购药的热线电话中心。随后,她成了一位接线员,每天的工作就是“忽悠”患者。她说,“患者一旦打入电话来,就陷入一整套骗局,难以脱身,少则被骗三五千,多则七八万。”
根据陈曦提供的信息,在58同城网上搜索“北京世华针刀中医医院”,显示出多条招聘信息:客服、电话咨询、电话销售、网络医生等,月薪皆为3000到5000元,包食宿。该医院还通过了58同城的营业执照验证(通过验证的企业需要给58同城网提供营业执照的复印件)。
打通招聘电话,对方称,“我们这里是北京世华针刀中医医院的销售部,目前其他职位都不缺,只缺电话销售了。”其提供的办公地址,则位于丰台区马家堡东路,远洋自然新天地1013室。
5月中旬,记者根据地址前往应聘。1013室内喧闹不已,约100多平米挤了50名工作人员,密密麻麻坐在4排隔断座位间,每人面前一部电话。
负责招聘的是一位年龄30左右的女性主管,南方口音,大家都叫她“蒋姐”。她说:“我们是医院的销售部门,主要负责电话销售一些药品和医疗器械。”待遇的确不差,底薪3000元,销售业绩1%的提成,销售额第一名每个月另外奖励5000元。
蒋姐指着门外一排排正在打电话的工作人员说,来这里工作,学历并不重要。只要提供身份证,就能搬入宿舍中,开始每天8点到18点长达10个小时的接线员工作。在应聘者需填写的简历表上,也是写着北京世华针刀中医医院的名字。
但此后记者联系该医院时,院长葛先生表示,他们医院就没有设立销售部门,至于对方如何获取他们的营业执照通过了58同城的验证,他也不清楚。
□忽悠 自称“肝病康复中心”
上班第一天,待把手机上交后,蒋姐开始教新职员如何“接热线”。
这里对于接线员的管理极为严厉,分为4个组管理,每个组十多人,共约50人。上班时间需将手机上交组长,内部培训资料不能外带。接线员们年龄都不大,大多学历较低,有些人甚至没有读过书。除了个别学医或学护理外,大部分从未接触过医疗行业。
上午10点多,蒋姐来到平台上对大家喊:“广告开始了!大家打起精神。”很快,房间中的电话声此起彼伏,全国各地的患者打来电话,骗局逐步拉开帷幕。
电话一响,接线员拿起就自称这里是“北京中国肝病康复中心”,让患者留下姓名、电话和居住地等信息,“现在是我们热线高峰期,稍候肝病专家给您回拨”,然后将电话挂断,等待下一个电话。
电话响声不断,是什么样的广告吸引了这么多患者?蒋姐介绍,广告只在西藏卫视播出,播出时间不定,一天一档至三档不等。从上午10点半左右西藏卫视播放的广告可以看到,这里正介绍一套神奇的“袪毒复肝组合”。广告中称,“‘袪毒复肝组合’的问世震惊了7000余位的专家,标志着世界肝病史上突破性技术研发成功”,对肝病的治愈率高达95%以上。广告中,为了凸显“组合”的奇效,称其获得多个世界顶级医疗和基金会的认可,全球80万例肝病患者服用此药后康复。
而最吸引患者的是广告最后一句话:“袪毒复肝组合”向全国1万名肝病患者免费送药,救治行动现全面启动,请拨打健康救助热线400-108-0099。
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责任编辑:陈竹轩
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