【真实案例】

敏敏这几天心里特别烦，上司的“模糊战术”让她左右为难，摸不着北。敏敏在药店负责人力资源管理，近来有几个店员相继离职，上司让她前往招聘会招新人。落实了药店的岗位缺口后，敏敏请示上司对应聘人员有哪些条件限制。上司不置可否，让敏敏自己看着办。经过招聘、面试、遴选、培训后，4个新店员正式上岗。很快，上司对4个新人不满意，责怪敏敏没有把好招聘关，说新人适应太慢、技能太差。敏敏感到非常委屈，明明是上司让她“看着办”，而且面试环节他都全程参与了，现在反而怪她没把好关。

职场中，总是一些管理者喜欢和下属“打太极”，他们有这样的特点：

该决策时不决策 当你向他汇报一项工作并请他决策的时候，上司却丢过来一句“你自己看着办吧”。其实，“你看着办”的潜台词是“你看着办好”。倘若你办好，则皆大欢喜；倘若办不好，恐怕要招来批评、斥责甚至处罚了。

该明确时不明确 有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确提出具体要求，既可理解成这样，又可理解成那样；有的甚至前后互相抵触或矛盾，下属根本无法操作和实施。一旦下属按照自己的理解实施了，他总会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。

该答复时不答复 有时候你向上司请示某项工作，需要上司明确答复，他却“哼哼哈哈”，没有明确的态度，或只说“知道了”、“以后再说”等。究竟是同意还是不同意，他没有明确的态度，所以你莫衷一是。

他们总爱和下属“打太极”，说话做事似是而非，造成下属工作开展困难，甚至不知道下一步该进行哪项工作，或如何进行这项工作。面对“模糊型上司”，店员要知道如何有技巧地与他“共舞”。

大智若愚详记录

所谓“雁过留声”，“模糊型上司”很“健忘”，刚说过的事情，转过头来可能就忘记了，或根本就是不认账。要与这样的上司相处，不妨采用“大智若愚”策略。比如当他在讲述某个事件或表明某种观点时，店员可以装作不懂，故意多问他几遍；也可提出自己不同的看法，引起讨论以加深上司的印象；还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住，加深印象。总之要记住一个原则：上司越模糊，自己就越不能模糊。必要的时候，一些工作汇报可以以书面形式进行，或详细记录在本子上，以防止上司“事后模糊，概不认账”。

打破砂锅问到底

尽管有些上司对“打破砂锅问到底”的员工显得颇不耐烦，但如果你遇到的是一个从来没有明确态度的“模糊型上司”，那么，做一个“打破砂锅问到底”的员工会让你省去很多麻烦。

在接受“模糊型上司”布置任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。为了避免日后不必要的麻烦，店员可以反复说明旨意，并想方设法诱导其给出一个明确的答复。必要时，可采用提问式话语，如“您的意思是……”，让上司续接；或者用猜测性的判断让上司回答，如：“你的意思是不是……”如此，上司便不得不给你一个明确答复，接下来的工作，你就轻松多了。