美国第一夫人米歇尔·奥巴马和沃尔格林公司首席执行官格雷格·沃森访问芝加哥地区的一家沃尔格林门店，该门店已经在2011年秋天扩大经营新鲜农产品以及其他基本的杂货品种。
“在一些有着‘食品沙漠’之称的居民社区，沃尔格林旗下门店在提供医疗保健服务的同时，还将提供新鲜食物；同时，有意扩大聘用一些经过专业培训的伤残人士作为门店营业员。”3月8日，沃尔格林首席执行官格雷格·沃森（Greg Wasson）在芝加哥高管俱乐部公民事务委员会的演讲中透露说。
扩大医疗保健服务范围
事实上，早在5年前，沃尔格林在南卡罗来纳州安德森县配送中心就启动了一项聘用伤残人士的计划，并有意扩大至旗下所有门店。在这项计划中，沃尔格林将聘用和培训残疾人士，让他们与其他员工一起工作。在南卡罗来纳州这个配送中心及其康涅狄格州温莎配送中心，大约50%的员工有身体发育性或认知性的残疾。
格雷格·沃森表示，目前店内培训进展顺利，参与这项培训计划的人有55%已被录用。
与此同时，沃尔格林正在扩大医疗保健服务范围，这是因为按照奥巴马总统的医疗改革计划，在未来几年中，美国另有大约3000万~4000万人将拥有医疗保险。
格雷格·沃森表示，在让新参保人员寻找到价格便宜、高质量的医疗保健服务上，沃尔格林可以通过其店内医疗保健诊所，以及在全美各地为354家客户公司开设的诊所和健身中心发挥巨大的作用。沃尔格林还在150家医院和医疗中心（其中包括芝加哥儿童纪念医院和西北纪念医院）经营着门诊药房，这将是全美最大的通过针管或导管给药的供应商。
沃尔格林将其分布在全美各地的7840家门店和25万名员工（其中75000人工作在诊所或药店）看作是美国最大的医疗保健服务提供商网络。
目前，沃尔格林在全美经营着350家店内诊所，在芝加哥地区的16家门店安装了全新的、全天候iPad健康指南，为购物者的个人健康问题提供解答或转诊；其设想就是要充分发挥药剂师的作用，让他们面对面与患者交流，最终为他们寻求获得更大的医疗保险报销费用。
增加社区品种供应
所谓“食品沙漠”，就是当地的社区居民在1英里左右的范围内难以购买到价格便宜的新鲜食品。沃尔格林承诺，要为这些社区居民解决“购买食物难”的问题，其中包括与芝加哥的城郊农场合作，让它们向沃尔格林12家门店增加新鲜食品的供应量。据悉，这些门店主要位于非洲裔美国人社区。
格雷格·沃森说：“这些门店增加的150种新鲜食品已被广泛接受，超过了我们的预期”。
沃尔格林还在建设更多的高端门店，这些门店拥有寿司餐厅、啤酒以及昂贵的葡萄酒，独家化妆品，指甲、眉毛美容中心以及其他特色。比如，今年1月在芝加哥市中心开设的一家门店，这家门店发展了沃尔格林一年前以11亿美元收购的纽约Duane Reade药店的特色。
分析人士担心，由于沃尔格林决定停止为加入快捷药方公司（Express Scripts）药品福利网络的患者配药，其经营业绩将会受到损害。但是他们同时认为，沃尔格林已为蓬勃发展的医疗保健行业和处方药行业的增长做好了充分的准备。
格雷格·沃森在其演讲后重申，沃尔格林预计将会留住这其中的许多患者顾客，但是，它不可能继续为那些不给公司带来利润的处方配置药物。
当有人提到“沃尔格林的下一个大动作是与竞争对手CVS药店合并”的猜测时，格雷格·沃森避开了这个问题，他表示，“对此我并不知道”。
