在国家有关部委和政策的大力支持下，医药电子商务被企业看作未来药品销售最有发展潜力的商业模式而受到广泛布局，行业或将踏入高速发展阶段。
4月25日，由标点资讯集团《21世纪药店报》主办的连锁会员营销精英联席会议暨第二届中国医药电子商务高峰论坛上，与会官员、企业代表和专家得出一致结论。
国家商务部市场秩序司巡视员温再兴出席会议并作报告时指出，商务部高度重视医药电子商务的发展，报告对支持发展医药电子商务的相关政策进行了解读，对医药电子商务发展存在的问题进行了分析，并对今后行业的发展提出了建议和要求。
国家食品药品监督管理局原副局长张文周，SFDA南方医药经济研究所所长林建宁、副所长陶剑虹出席会议。
国家大力扶持
温再兴在报告中指出，商务部高度关注电子商务发展，近年先后出台《关于加快流通领域电子商务发展的意见》和《关于促进网络购物健康发展的指导意见》等文件，促进和规范电子商务的发展。
温再兴在强调充分认识发展电子商务的重要性时认为，电子商务的迅速发展，不仅改变了人们的生活方式，也成为扩大消费、拉动内需的重要渠道，具有巨大的发展空间和潜力，将逐步改变传统的商业销售模式，形成新的商品流通业态。新时期加快电子商务发展的意义在于：应对国际金融经济危机；降低物流成本，提高流通效率；扩大居民消费，培育新型消费模式和消费领域。
但是，当前医药电子商务发展仍然存在一些限制和问题，温再兴指出，尽管药品流通行业电子商务发展取得了一定的成绩，但总体看发展还很缓慢，主要原因是药品是特殊商品，缺乏相关法律法规和标准支撑，起步晚、基础薄弱。
另外，由于B2C网上药店医保不能报销，出现虚假宣传、价格欺诈等负面影响，导致经营额不大，处于初期“烧钱”阶段。
针对上述产业现状和问题，根据去年商务部发布的《全国药品流通行业“十二五”发展规划纲要》对医药电商发展的要求，温再兴在报告中提出了对应思路和建议，认为加快医药电子商务发展要在以下几方面着力：一是以市场为导向，以企业为主题，以信息化带动流通现代化为主要手段，加快医药电子商务应用推广；二是加强对正规医药电子商务网站和网上药店的宣传，提高公众的认知度和参与度，培育和扩大网上消费群体；三是要加大对网上非法销售假劣药品的打击力度；四是充分发挥行业组织的作用，加强行业自律，引导药品电子交易服务网站诚信经营，不销售假冒伪劣药品，加强信用风险管理，提高服务水平和质量，构建良好的经营秩序和信用环境。
行业快速发展
据记者了解，中国医药电商起步较晚，医药电商市场占医药零售行业总额不到0.25%，而美国医药网络零售在2010年就占到医药零售总额的30%。因此，中国电商业务的空间被广泛看好。
八百方医药健康网购商城市场总监杨诚在会上提供的数据显示，截至2012年3月底，国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业已经达105家，其中B2C企业61家，随着平台电商的加入，医药电商在2011年成为电子商务行业的热点之一。
从论坛会议现场人满为患的场景可以看出，医药电子商务的发展势头十分为企业所重视，尤其是以OTC渠道为主的企业和商业公司，以及各类型药店的负责人，希望切入并布局这一领域。
记者也了解到，参会的企业负责人其实更关注如何把行业发展中一些核心环节做到最好，因为行业发展时间尚短，各方面的配套业务仍有待进一步开拓，电商业务核心环节中的医药物流匹配就是其中之一。
有关资料显示，目前电商发展存在如此现状：服务模式传统、单一，缺少综合性的物流服务；管理水平粗放，操作水平低效；物流企业技术装备落后，信息化应用程度较低；服务网络不健全，缺乏规模效应和整体协同效应以及高端电商物流人才严重缺乏等。
对此，全洲药业集团商康医药电子商务有限公司董事长周求华在会上认为，现代物流是实现电子商务的保障，也是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。
“企业发展电子商务，必须选择适应电子商务发展的现代物流发展模式，以更好地实现现代物流配送体系的产业化、社会化，整合业务流程，提供优质的多样化和个性化服务。”周求华如是建议。
作者：杨俊坚
