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医药电商,请靠谱点

2012-06-08 10:24820710

电商的快速发展确实为消费者带来了实惠与便捷,不过近日电商层出不穷的负面新闻也让消费者对电商有了新的认识。首先是淘宝卖家威胁骚扰消费者,接着又有亚马逊错标苹果电脑价格事件,还出现了1号店泄露用户信息事件。在电商时代消费者似乎已经不再是上帝,而是一群待宰的羔羊。光临医药电商的“羔羊”们,不仅要担心药品质量,还要担心其他一些不靠谱的事情。 

近日,关于淘宝卖家骚扰、威胁买家的事件备受关注。有淘宝卖家寄大便的,有寄寿衣的,有打电话发短信威胁的……俨然一副黑社会的形象。 

电商应是个开放的平台,商品质量不好让消费者错信了卖家的,理应给个差评。但是卖家会通过各种手段让买家改好评,不给好评就通过各种方式骚扰消费者,这只能说明卖家不仅商品糟糕,连人品也非常糟糕。很难想象这么糟糕的人品会卖多么糟糕的产品。 

而亚马逊错误标价事件也让消费者感到气愤。电商巨头出现这种错误标价的事件已经不是一次两次了,当当、京东、苏宁易购、亚马逊等等自营类B2C电商都出现过类似情况。出现标错商品价格的情况多数可能是因为员工的操作失误,不过也不排除某些电商的炒作行为。 

去年CSDN泄密事件由于不包含用户的家庭住址,所以多数人只是冷静围观;但是近期1号店泄露用户信息事件可不能只充当看客了,1号店泄露出去的信息包含了用户详细的家庭住址。电商网站拥有用户最真实的信息,保护用户信息的安全应是电商网站的头等大事。 

现在的电商都在全心全意地抢占市场,“消费者是上帝”只是一句口号。电商还会继续发展,保护消费者信息安全是电商网站的责任与义务,虽然加强信息保护的行动消费者看不见,但是一个有良心的电商需要默默地做好这件事,时间长了消费者自会分出网站的好坏。 

网上商城特别是网上药店平台的净化机制仍需要加强,国内关于电商的法律法规也需要跟上。为了电商长远的发展,为了消费者也为了自己,电商行业需要加强自身约束,净化行业内不合理的现象。 

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