10月25日，杭州市食药监局和阿里巴巴集团签署合作备忘录，将该市互联网食品药品安全监管工作推进一大步。
阿里巴巴集团公司目前拥有近5亿的注册用户数，仅仅淘宝网2012年保健食品成交金额高达36亿元，有保健食品卖家数11万，商品数量达185万。天猫网“医药馆”目前进驻了B2C交易资格的网上药店70余家，2012年度销售额达12亿元。
近年来，杭州市食药监局收到互联网食品药品投诉日益增多，外地有关部门来杭的协查数量也直线上涨，利用互联网等手段制售假劣食品药品违法行为等问题逐渐突显。为破解监管难题，市食药监局联合阿里巴巴集团联手探索建立“三大机制”。
食品药品预警机制。在淘宝网主页面设置食品药品预警专栏，强化各经营者对其经营保健食品、食品必备信息展示，否则产品不予发布、展示，淘宝网采取必要措施加强有关资质审查和产品随机抽查。
绿色便捷协查机制。对于未达到立案标准的违法行为或违法行为尚不构成行政处罚条件的，辖区食品药品监管部门向淘宝网发出《稽查建议函》，由淘宝网负责屏蔽有关违法信息并进行企业自身规范。对于在淘宝网发现达到立案标准的违法行为，辖区食品药品监管部门出具单位介绍信，调取有关卖家身份注册信息及交易记录等信息。针对外地来函协查，由辖区食品药品监管部门在第一时间以传真、快递等形式转淘宝网直接受理，淘宝网须按要求及时回复对方。
监管部门与阿里巴巴进驻沟通互动机制。淘宝网负责对接到相关投诉信息整合并反馈食品药品监管部门。食品药品监管部门结合监管情况定期公布预警信息、产品曝光信息。
