浙江瑞人堂医药连锁有限公司董事长、总经理张冬明

 侧记
 

　　在路上

　　国庆前夕，浙江药店联盟的成立为药店圈带来新的热点。该联盟的理事长张冬明，还是浙江瑞人堂医药连锁有限公司的董事长、总经理，地道的台州人。

　　众所周知，药店工作辛苦、繁琐、单调，每天与这些繁琐、单调、辛苦做伴的张冬明，感觉扎堆数字中，既乏味又兴奋：乏味的是在数字中一泡就是几个小时，太枯燥；兴奋的是，随着数字的不断跳跃、业绩的快速提升、员工收入的成倍增长，奋斗终于有了成果。

　　十多年来，张冬明一直在这条路上奋斗着。

　　张冬明原本是公务员，1995年下海。从1995年10 月瑞人堂公司开始成立，他用了整整七年做铺垫，才在2002年开出第一家连锁门店。如今，瑞人堂已在台州各地拥有35家直营连锁店。一路走来，讲求稳健。用张冬明的话说：“因为，我坚信健康是最珍贵最稀缺的资源，经营健康是世界上最美丽的事业。”　

　　如果要用一个字来形容张冬明，记者首先想到“诚”字，忠诚的“诚”，诚恳的“诚”，诚信的“诚”。张冬明忠诚于自己的药店事业，像一名勤勤恳恳的“园丁”，在意每一株“作物”（药品）的成色健壮，经营每一寸“土地”（药店）的绿色效益；将屈臣氏这一亚洲美容业第一品牌引入县域城市台州，推出“品牌药店＋生活超市”健康广场，新近又推出了“品牌药店＋女性主题”的瑞人堂美丽广场；他和他的团队创新管理模式，从企业文化深入到由内而外的各管理层面，精耕细作，并坚持与贫困学生结对、资助敬老院、为灾区捐款等……

　　张冬明，仍然马不停蹄

    对话

　　谈业态：大健康是主线　　

　　记者：瑞人堂从温岭起家，之后走向台州其他地方。当中，社区药店和农村药店比重相当。今年1月，您又开设了健康广场，是否预示着今后将走大健康和专业化药店相结合之路？

　　张冬明：众所周知，医改的最终目标是，基层医疗机构100%配备基本药物，患者在医疗机构中购买基本药物的费用将100%报销，也就是说，患者花费不多即能得到自身需要的基本药物。虽然，相关政策会在经营品种、价格水平等方面进行限制，新药、特效药、保健品、医疗器械、健康食品等会被排除在医保报销品种之外，但失去了一块份量不轻的“蛋糕”后，药品零售企业及其传统发展模式所面临的挑战是可想而知的。

　　在我国，药店多元化策略已进入从理论到实践、从摸索到全面推广的阶段。实践已经证明，多元化与专业化是可以兼收并蓄的，这为我们实施大健康战略指明了方向，使得我们尝试健康广场后思路清晰，因而营运良好，取得预期成效。

　　基于大健康这一主线，我觉得，把药店经营范围、产品品类从药品、保健品、医疗用品逐渐扩展至健康食品、药妆、母婴产品等，把常规服务延伸到普及健康知识、宣扬科学生活方式等，力求为顾客及其家庭提供优质平价、全面贴心的健康服务，不失为企业应对挑战、走向新一轮发展的有效途径，通过经营模式多元化、资本多元化等实现服务多元化，最终实现效益多元化。

　　走大健康之路，专业化、多元化是两翼，缺一不可，其中专业化是基础、是根本，多元化则是开辟利润增长点的重要源泉。两者应相互补充，相互促进,相得益彰。如果失去专业化,药店就无所谓药店,与大健康也渐行渐远；实施多元化，则应在健康、绿色的范畴内进行。我们要从战略规划、业态定位、品类管理、提升服务、成本控制、人才开发等方面入手，力求取得专业化和多元化最佳的协同效应。

　　谈联盟：抱团取暖是趋势　　

　　记者：您早前加入了一些全国性联盟，如今又极力倡导并成立了浙江药店联盟。您对现在的全国性联盟和省级联盟有什么看法或者建议？浙江联盟今后如何发展？

　　张冬明：受新医改影响，我国药品零售企业的发展进入“严冬”时节。在这样的大背景下，突破发展瓶颈，联合起来，“抱团取暖”自然是大势所趋。

　　我认为，全国联盟和各省级联盟发展态势良好，为行业应对危机、可持续发展起到了不可低估的作用。期待各地联盟加强合作与交流，为药品零售行业更好、更快地推进大健康战略提供更多可资借鉴的经验。

　　浙江十八家成长型连锁药店去年初就已开始合作，并在今年9月正式成立联盟。如何提升自身企业及行业整体服务、管理水平和经营业绩，如何走出一条具有浙江特色、符合当地实际的可持续发展之路，是我们成立联盟的初衷，也是各联盟理事单位需要做的。

　　从开始酝酿和筹备的时候，联盟发起单位的老总们四处取经，借鉴兄弟省市的经验，并深入研讨，最终确定稳步推进、共享平台的“四步走”发展战略，即：磨合筹备阶段、成立合作阶段、紧密合作阶段和资本合作阶段。目前，我们自有的４０多个大保健贴牌品种已全部完成并陆续进入各联盟成员单位；与全国30多家制药、保健、日化等生产企业建立了战略合作关系，并签订了省级代理合同；１５０多种品牌商品已完成比价，马上进入实质操作阶段。

　　健康是最珍贵最稀缺的资源，经营健康是世界上最美丽的事业。