主管应该如何对待代表？
(0)核心提示：1、学会与代表沟通：有领导才能的主任总是对已有的惯例提出挑战，并且寻求创新的途径不厌其烦的向代表说明规定的标准，简明扼要的与他们沟通，并且表示你关心他们及其工作。2、维持良好的关系：增进与代表沟通的目的之一就是创造良好的关系：（1）员工之间相
1、 学会与代表沟通：有领导才能的主任总是对已有的惯例提出挑战，并且寻求创新的途径不厌其烦的向代表说明规定的标准，简明扼要的与他们沟通，并且表示你关心他们及其工作。
2、 维持良好的关系：增进与代表沟通的目的之一就是创造良好的关系：
（1） 员工之间相互信任；
（2） 真实的信息能够上下、左右自由的流动；
（3） 每个代表都对自己的位置感到满意并有参与管理的权利；
（4） 可连续工作而无冲突；
（5） 健康的环境
3、 对待代表的原则
学会对代表关心和督导。对包括迟到、早退、不能按时完成指定的任务等情况，及一些鸡毛蒜皮的小事，不是一味的训斥和指责。这是责任，更是管理上的要求。应当在以下三方面要求自己：
（1） 亲切友好的原则；这是对待代表的第一原则，也是增强企业向心力和凝聚力的必要措施；
（2） 公平合理的原则；健康主任的所作所为应当以代表满意为重点，但是不可有所偏袒，一定要做到公证无私。
（3） 坚定态度和立场的原则；对于已制订的相关政策应坚决执行，考评应严格有度，不因人而异。对于应当惩罚的人或事，应当坚决按规定处理，决不能予以放纵和默许，特别对待有违财务纪律的员工一律不给予改过的时间和机会。
4、 责备代表的方法
（1） 不可因为自己的情绪或脾气，随意的告戒、责备代表；
（2） 如以博爱、诚意与关怀的态度提出告戒或责备、对方定会接受；
（3） 如果用会损害对方的自尊心、面子的方法，是不可能有效果的（如在他人面前指责等）；
（4） 选择对方在心理上能够接受的时候；
（5） 先嘉奖再提出告戒，告戒、责备的时间越短越好。
5、 沟通中应避免的问题
（1） 大多是命令代表，听取他们的意见很少；
（2） 传达下去的指令令人难以理解；
（3） 大部分工作与管理有关，而与代表无关；
（4） 在代表沟通中宣传过多；
（5） 缺乏坦诚精神；
（6） 不能反映变化的情况，工作浮在表面，不深入实际。
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