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销售---请非诚勿扰

2009-01-04 22:07 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:每年总会有一些影片被人们记住,尤其是里面的经典的话。“二十一世纪什么最贵?”------和谐!从小学开始参加了无数次考试,而其中所背诵和需要记忆的关于国家政策的描述中,我一直感觉和谐一词是提的最经典的。在社会中生活,与环境相融,最需要的就是和谐。

每年总会有一些影片被人们记住,尤其是里面的经典的话。

“二十一世纪什么最贵?”------和谐!

从小学开始参加了无数次考试,而其中所背诵和需要记忆的关于国家政策的描述中,我一直感觉和谐一词是提的最经典的。在社会中生活,与环境相融,最需要的就是和谐。

《非诚勿扰》,相信有很多朋友都看过了,在冯氏幽默的背后,我感到更多的是一种期待,一份理想。而这个非诚勿扰,怎么听怎么象以前算命的说的:信则灵,不信则不灵。

做销售的,尤其是做医药销售的,多是主动出击,拜访,随访,家访,夜访。。。。。。,都说客户是上帝,销售人员在诚心的祈祷上帝,接受我们小小的要求时,是否也为上帝考虑了下,因为上帝比秦奋见了更多的男人女人,听了更多的甜言蜜语,是不是胸前也会挂出个牌子:非诚勿扰?

从对方的角度考虑问题,一直是很多前辈提到的销售“窍门”,我想这里面其实也包含了“诚”与“扰”的问题。

“诚”,很简单,真诚,诚心,诚实。这里也谈谈我的一些理解。

一.销售目的征婚启示

做任何事情,都要有目标,或者叫目的。漫无目的的做事,还不如不做。人家征婚都还写个不错的词呢。在每一次的拜访前,都熟悉和复习下这次的目的,是一个优秀销售人员的特质。带着目的去做事情,成功的几率会大很多。一般可以就一件事,做两个目标,就象党的最高和最低纲领。向着最好的目标前进,但也注意,能满足最低目标也是胜利。一步一个台阶,就可以一直上到高楼顶端。目标的制定中,就要注意到诚的问题,欺骗是最不能被客户容忍的。欺骗客户取得的成功,永远弥补不了欺骗自己所造成的伤害。

最高目标和最低目标的制定,是根据个人情况来定的。一般来说,我给自己制定的目标,最低目标是最高目标的30%。这样可以使拜访成为一个连续的过程,而不是被中断,不连贯的片段。而且也可以让自己在遇到很难处理的问题和比较麻烦的客户时,不至于无功而返。

总要带回点什么,是我每次销售拜访的原则。也希望能对朋友们有所提示。因为我是“诚”的,而不是去“扰”。

二.销售过程---相亲

作为销售人员,都想着把自己的产品推销出去,如何推销的更多,更快,更轻松,就成了销售人员日思夜想的头等大事。在联盟中见过很多新朋友提出的问题,种种类类,大都与销售技巧有关。

以前的一个药代朋友,曾经对我说,不要老和我说那些大道理,我都懂,我想知道的就是那些我不知道的,就是那些“坏招”,这才是我找你的目的。当时我只是笑笑,没和他说。上面也讲了,目的很重要,但要达到这个目的,并不是只要成功就可以不择手段,还要君子有可为,有可不为。注意,这里是可不为,而不是不可为。与客户甚至是对手的交手,都应该是光明磊落的,使用暗器可以,但要在出手前先大喝一声。有人可能会说我傻,但我想如果是相亲,难道能为了得到心仪的对象,刻意的混淆视听,利用欺骗手段?就算是得到了,能安心吗?日后恐怕会有悲剧的出现。

不是没有听说过,有的销售人员,欺骗了客户,暂时的得到了“胜利”,但最终却落得个产品清退,换公司甚至换行业了事,我想在他心里也不会认为,他曾经以为的胜利给他带来了荣誉和自豪。

这里也要带一句,销售过程中的利益交换是正常的,就象征婚中的相亲,彼此间总要交换一些看法和信息,总要请人吃点喝点东西,但如果是因为请人吃了喝了,就可以去拉手拥抱,得到的只能是耳光。

三.销售维护-----拍拖

有人把客户与对象(老婆)对比,很有一些相同之处。经过了不懈的努力,终于打动了自己心仪的客户,也需要后续的措施来维护。比如感情,日久生情是一种发展,逐渐平淡也非不能。所以说维护是必要的。结了婚还允许离婚,何况销售。还是那个字,“诚”。把客户当成一辈子需要呵护的爱人,就会少很多的疑问了。

诚,应该当成是客户的基本要求,也是做人做事所要注意的。现实中,我们也会成为别人的客户,也会享受下上帝的感觉,那么我们会不会也象葛优那样,在经历了多次“相亲”后,无奈的道出:非诚勿扰?

有一些诚,在特定的场合时间,也会变成扰;

有一些扰,在特定的场合时间,也会变成诚------成心扰。

在家园的日志中有人提出了一个问题,非诚勿扰到底是一个什么主题?在哈哈笑过之后,我们能有些怎么样的感悟?我的理解是,现实中,不和谐的事情太多了,所以社会更需要和谐。当每一个来找你的人,都带着种种目的和要求,而这是你所不能认同的,那么只能是挣扎着狂吼:非诚勿扰。

影片本来就是把现实的事情艺术化,放大了展现在荧幕上而已。

看完片子的一点感受。

Tags:销售 客户 目标 目的 一个 问题

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