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强大的潜在市场竞争者，药房（2）

2010-07-06 00:00 来源：中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击：

核心提示：最近几个月来，我和我的团队一直在帮助连锁化药房（店）做些咨询工作。在这段时间里，我真正感受到了一个巨大的市场正在形成！那就是“药房（店）非药品”经营趋势的不断增强与完善。这里，大家可能不太能够理解，什么叫“药房（店）非药品”！但是，我提到“

店铺的面积影响了商品结构的规模
商品结构
以“药品”为主的商品结构，消费者目标性购买强商品结构单一
满足消费者的特定需求，无法提升和吸引消费者购买力
店铺布局与陈列 能够较好地体现“药品”销售所需要的专业性咨询和服务   传统的“封闭式”货架为主的陈列方式无法满足消费者的购买行为习惯
传统店铺布局比较沉闷，不能引起消费者购买的冲动性
价格与促销 药房（店）的特定零售渠道，在价格与促销方面的竞争相对较小
消费者对于药品价格与促销的敏感度相对其他品类商品较弱ì     随着医改的执行，各药房（店）之间的价格竞争将会增强
 
从表1的分析可以得出这样的结论：药房（店）的现有模式也存在一个核心的问题：市场定位与商品结构的单一性！这也是目前大多数的药房（店）所面临的困惑。然而，部分有实力的药房（店）企业已经或正在努力改变这个核心问题，大家共同选择与尝试的模式与化妆品专营店未来发展的模式形成了共同的方向，那么，竞争就变得不可避免！
 
三、药房（店）的发展模式选择──“药妆店”、“个人护理店”……
在与我们目前所咨询的几家规模较大的药房（店）连锁企业的工作过程中，能够清楚地了解到企业的管理者和经营者对于自身未来的市场定位和模式选择已经有了较明确的方向，主要集中在这样几种定位上：
药妆店：虽然大家对于“药妆店”的定义还不准确。但是，在药房（店）卖化妆品已经成为大家共同的选择之一。也许大家所理解的“药妆”与我们目前传统化妆品专营店所卖的“化妆品”不同。但事实上，在没有太多的“药妆”品牌可以选择的情况下，品牌相似性或同质化的现象一定会存在，那么竞争也就存在了！
个人护理用品店：受屈臣氏、万宁和康是美等成功的“个人护理用品店”的影响，传统药房（店）更多向这种模式发展。而事实上，无论是屈臣氏，还是万宁，本质上也是药房（店）（注：屈臣氏的起源就是广东大药房）。它们成功的核心理念就是将药品、健康品、生活用品等定义为个人护理用品，从而建立了不同的市场定位，以及影响了消费者的购买心理，最终实现了其经营目标。那么，今天传统的药房（店）在选择这种模式后，直接影响的就是传统的化妆品专营店。因为，两者在经营的相关品类上开始重叠，主要包括：化妆品、个人洗护用品、个人清洁用品、家庭洗护用品、女性日用品等
 
让我们简单地回顾一下海王星辰这个成功的药房（店）所经营的商品结构，其非药品的商品品类和数量已经占了相当大的比重！而最重要的是，海王星辰透过新的模式的改变，已经成功地吸引了众多的年轻消费者在其店铺购买所需要的化妆品、个人护理用品等。这些都将成为化妆品专营店必须面对的竞争！
 
那么，我为什么会认为药房（店）是化妆品专营店发展过程中强大的潜在市场竞争者呢？除了以上提到的商品结构的重叠之外，药房（店）主要的核心竞争优势是什么呢？
专业性和可信度：当前，消费者对于购买最大的担心集中在2个方面：一是商品的质量是否可信；二是商品是否真得能够满足需求与需要。药房（店）的管理体制决定了其专业性和可信度较高。因此，消费者可以更放心的购买。
商品结构更丰富：除了化妆品专营店所销售的化妆品、个人护理用品等之外，药房（店）具有化妆品专营店无法提供的商品品类，包括：药品、健康品等与消费者健康与美丽有关的商品。而这些商品具备的“健康”的理念是目前消费者最关注的，也是社会发展趋势所需要的！这一点，将会成为药房（店）的核心竞争力。
购买便利性更强：因为药房（店）的店铺选址主要以社区为主，便利性很强。在对18
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Tags：竞争者 市场 潜在 强大 药房 化妆品 专营店 发展 消费者

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