药店保健品销售也要重视产品的品质
核心提示: 药品是治疗性产品,不能持续消费,不能先给予再收获,所以不具备开发顾客需求的特征,但与预防相关的保健品则不同,不但能创造顾客、更能在后期留住顾客,无疑是药店的最佳选择。
连续两期,我们都谈到了由于部分保健品生产企业良莠不齐,接连的负面新闻损害了整个行业的健康发展。接下来,我们将从药店的角度来探讨,怎样选择和销售保健品才能为药店经营助力,从而走上健康的多元化之路。
现在,不仅非药品系列的保健食品、医疗器械、计生成人用品、参茸、药妆、日化品等被摆上货架,有些门店连油盐酱醋、家庭日用百货等均有销售,更有甚者,在药店里经营起了代缴话费、水电费、代充煤气等与“药”无关的经营项目,究其原因,都是药店为经营寻求出路。
保健品有天然优势
药店是贩卖“健康”的场所。受到消费习惯与消费人群的制约,其实有很多项目并不适合在药店销售。
药品是治疗性产品,不能持续消费,不能先给予再收获,所以不具备开发顾客需求的特征,但与预防相关的保健品则不同,不但能创造顾客、更能在后期留住顾客,无疑是药店的最佳选择。
眼下,药店保健品销售所占比例在30%左右,与发达国家相比,还有很大成长空间。随着我国人民生活水平的提高,“自我药疗”意识的转变,保健品市场会进一步扩大。
市场乱象阻发展
受市场管理与经营不规范等因素影响,目前保健品销售市场既乱且滥,既缺乏有序的经营环境,也缺乏满足市场需要的商品。部分生产商与经销商为了赚取短期的利益,不惜制作大量低质商品;另外,打着药品旗号销售、仿冒劣质产品层出不穷;有的商品的包装成本比商品本身还要贵,这一切市场乱象,都阻碍了保健品市场的健康发展。过多的负面印象,也导致消费者对保健品失去信心。
不能只求高毛利
药店销售保健食品,一是为高毛利率,二是“大健康”大势所趋,这两点大家都懂的。但是,药店选择保健品,不应该只是简单地选择“高毛利产品”,更应该要选择“高品质产品”。只有高品质产品才能满足顾客的健康需求,高品质产品才具有长期经营的价值。
在选择保健品时,药店必须有着清晰的定位、前瞻性的思维和眼光。“大健康”肯定是未来的趋势,保健品会占据越来越大的市场份额。现在不能只求短期利益,将保健品市场“做死”。匆忙选择高毛利产品而忽视经营的持续性,将会丢失药店在未来竞争中的先发优势。
责任编辑:芸儿
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