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不要忽视药品使用这个环节

2012-12-18 09:11 来源:中国医药报 作者:李旭 点击:

核心提示: 药品好,但有些患者服后却没有很好的疗效,这种情况,在生活中已屡见不鲜。何以如此?究其原因,大多是因为患者服用不当所致,也就是用药错误导致疗效差。表面上看来,使用药品不当,产生不了好的疗效,这是患者自己的事,与药品经营者无关,其实不然。

 药品好,但有些患者服后却没有很好的疗效,这种情况,在生活中已屡见不鲜。何以如此?究其原因,大多是因为患者服用不当所致,也就是用药错误导致疗效差。表面上看来,使用药品不当,产生不了好的疗效,这是患者自己的事,与药品经营者无关,其实不然。患者最讲实际,买回了药品,使用后得不到满意的效果,就会误认为是药品的毛病,就会对所购的药品,以及药品经营者产生不信任感,从而影响药品的销售。

  由此可见,一个药品要有好的效果,才能得到患者的青睐,才能一传十,十传百,从而提高产品的知名度,树立经营者的良好声誉。反之,如果药品到了患者的手中,没有好的效果,便会失去说服力,得不到患者的信任。而且,你销售的药品,他销售的药品,使用的效果都一样,那么,患者买谁的也都一样,凭什么只买你的呢?没有回头客,就建立不起固定的买卖关系,企业的市场就无法巩固,又何谈扩大市场销售份额呢?企业要想得到发展,取得良好的经济效益也就难了。

  所以笔者以为,一个药品要得到广大患者的认同,仅凭质量好、价格低是不够的,还必须让药品在使用过程中产生最佳的效果,使患者感到满意才行。这就需要药品经营者在患者来买药的时候,给予充分指导,特别是对药品如何服用的方法,要仔细向患者交待清楚。

  毋庸讳言,西药、中药等各类药剂均有自己特殊的药性以及服用要求,哪些需要空腹服、哪些需要饭后服、哪些需要冲服,都是很有讲究的。如果违背了这些用药的基本原则,就会影响药效,甚至对人体造成伤害。比如,有些药不能掰开服,掰开后没有肠溶衣的保护,药物无法安全抵达肠道,在胃里就被溶解,不仅无法发挥疗效,还刺激了胃黏膜。某些降血压、调节心律失常的缓释片也严禁掰开服用,否则疗效会丧失。而有些药物用水溶解后再服用也有同样的不良影响,等等。令人遗憾的是,如今许多药品经营者在患者来店购买药品的时候,并没有对患者进行用药指导,或者说不重视对患者进行用药指导,导致患者用药发生错误。

  事实告诉我们,药品经营者如果在患者买药的时候,就指导患者正确掌握服药的方法,不失为一种高明的竞争之举。作为药品经营者,在广大群众日益重视身体健康的今天,仅仅重视药品的价格竞争、质量竞争,是远远不够的,更应重视患者使用药品这个环节,尽心竭力地帮助患者掌握药品的服用方法,做好服用药品这篇大文章,亦是经营者提高知名度、提高核心竞争力的取胜之道。只有这样,才能使患者对你的经营倾心,从而建立起稳定的供求关系,经营者也才能由此巩固市场,扩大份额,任凭风浪起,稳坐钓鱼船,在竞争中立于不败之地。

Tags:药品经营 销售药品

责任编辑:医药零距离

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