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工作小结

这个阶段我的工作重点主要是维护客户，商业回款两个方面。在四月初全国的医疗行业整风运动中，我的工作受到了一定的影响，目前没有牵连到我们的品种，我们的操作目前还是属于比较规范的，没有特别恶劣的情况，也没有可以危害到我们的痕迹。此次运动大有轰轰烈烈之势，在此情况下，我没有停止工作，但是使我的更加紧张起来。下面简单概述下这个月我的工作情况

一． 客户维护情况
这个月基本没有开发新的客户，但是有几个社区医院可以顺便开发（医院名称）也没有太大花费。最理想的结果就是有投入就有产出，过去我的精力很多花在开发客户上，而客户的维护相对没有全力跟上，“伤其十指，不如断其一指。”应该抓住相对主要的客户，我抓错了主要客户，抓的是一家省级的三甲医院，这个医院很大，人员复杂，虽然用量少有增长，但是至今也没有找到合适的统计方法，因为统计人员是十分傲慢的，每个月要求至少（数字）统计费用，我现在尝试一个方法就是找几个医生为主要对象，就不用统计人员了，自己统计。以后，我还是把重点放在中等医院上，我觉得这样效果会好点。
这个月我离要完成的目标相差甚远。现在，我的兼职代表就剩一个了，她叫“姓名”是一名护士，是第一个也是很负责的一个。兼职代表的流动性很大，目前我不打算再找兼职代表，由于一次兑方不及时导致了（医院名称）的一个科室集体拒绝用药，这个问题我处理了，但是，还是有阴影存在，由此可见信誉是十分重要的。而且，暗访的人多，我最近还是自己去跑临床，相对来说比较安全。
四月中发生了很多事情，我们的客户有三家医院进行内部整顿（医院名称），对04年初新进品种做暂时停药整理，我们的品种被临时停用，目前还没有调整好，期望6月初能恢复正常，我在密切注意。而且，还有一个医院的统方人员被人举报抓获，也是一个损失，但是经过调查没有牵连到我们的品种。
目前，我的客户名单如下：
医院名称列表

二． 商业公司情况
在回款问题上我很多都没有考虑周全，导致了一段时间的手足无措。经过领导指示，我准备调换商业转票公司，如果成功会解决很多后顾之忧，由于这几个客户几乎与（商业公司名称）密切来往，所以，只能先从商业调货入手，里面也有一些过程，我行动比较迟缓，也是有点畏惧出现断货的情况，以后，我还要学习掌握主动权利，不应该太被动。

三，个人思想汇报
在这么长时间的工作中，我知道，业务量是衡量工作的好坏的唯一标准，从过去的这段日子的成绩看来，我是不及格的，我不仅没有为部门带来效益，甚至拖了后腿，一想到这里我就十分的紧张，担忧。而且，我也清楚，我所做的工作不仅仅是为了自己，也是为了某种荣誉，这让我更加感觉到了压力。但是，我还是有信心把市场做好，我也知道剩下的时间不多了。确实，盲目的坚持是愚蠢的，但是我觉得我不盲目，我能坚持下去，直到春暖花开。我非常感激领导对我的宽容，与信任，有时我会觉得为一点小事请示汇报会麻烦领导，但是我越来越发现我错了，工作汇报是寻求指导的过程，以后我要每周做小结，改变工作习惯，加快节奏。我也有过恍惚的感觉，有的时候朋友劝我说，上量还不容易，“压货”我也不知道这个办法是不是可行。而且，我也把大部分差旅费用补贴到工作中去了，使得自己捉襟见肘，这个也是我计算不精确导致的，这个开始的一年我不成功。在我没有学会相应的技巧的时候我还是做一个诚实的人 ，无论什么时候，什么情况，维护公司的利益是我的第一责任，请领导放心。祝身体健康！工作顺利！

某某
2005年1月