谈谈医药企业营销人员的市场定位(2)
核心提示:进入市场经济以来,所有的医药企业无不扩容了自己的营销队伍,这些企业的营销人员奔波于各地,往来与你我,成为流通领域一支新秀。 但是,在我国营销业尚处起步不久的现实中,这支新秀中的很多人却并不知道“自己是什么人,自己要干什么事”。为什么呢?因为
流通领域的职业人
从事什么职业,就是什么职业的职业人。从事营销,就是流通领域的职业人。作为职业人,当然有职业人的规则,还要有职业能力,流通领域职业人的最大特点就是既有积极与企业合作的资质,又有为客户提供满意服务的能力。
因为当一个人加盟一家企业的时候,已经在某种程度上认同这家企业就是他要发展的地方,你要从这里得到薪酬,从这里开始职业生涯,这个企业就是自己发展的平台。哪怕是个跳台,你也要首先立足在这里。所以,一旦加入这个公司,你就必须认同它并为它服务。一个好的职业人,尽职尽责、鞠躬尽瘁,说的白一点就是:干一行爱一行、干一行专一行、干一行精一行,具备把自己本职工作干好的基本能力素质、能独当一面体现出你存在的价值。
目前时髦的说法是“有了职业化,走遍天下都不怕”,有人讲:专业化只能获得工作,职业化才能获得保障;一个人职业化的过程,就是和不良习惯作斗争的过程;职业化的境界可能永远达不到,但会越来越近。这些都是有道理的。企业的营销员应当了解职业化的这些功能,上流通领域职业人这个档次。
以上我们从产品推销人-形象代言人-市场经济人-经营职业人分析了医药企业营销员的身份,好像越来越拔高,越来越高谈阔论,其实并不为过。登高才能望远,观念指导行为。药企营销员应该这样看待自己。但是药企营销员的工作是从一个企业的具体产品营销做起的,还要落叶归根,当好――
企业发展的当家人
企业的当家人就是企业的主人。有的同志讲,笑话,我们是打工的,能当什么家?领导才是当家人!这是曲解了当家人的意义。
就一个家庭来说,每一个人在家里都有参与家庭事务处置的权利和义务,有的主内,有的主外;有的管挣,有的管花;年龄越小,支配权力越大,年龄越大,参与的事务越多。这种参与家庭事务处置的权利和义务就是当家人的概念。
就一个企业来说,每一个员工都有参与企业管理、推动企业发展的权利和义务,由于岗位不同、专业不同,因此参与企业管理、推动企业发展方式不同。营销人员因企业以市场为中心而地位不同凡响,手里掌握着一个几个若干个产品的命运,除了直接销售产品,回笼资金货币的任务之外,更有着收集市场信息,引导生产方向的任务,这相当于在家庭中主外,负责挣钱的。销售产品回笼资金表面看来是些具体工作,而提高到经济学理论上说就是使资本增值的过程,是在从事资本增值的事业。收集信息引导生产表面看来有些虚拟,但事关企业的长远发展,是在从事决定企业命运的事业。从这个意义说,营销人员是企业当然的当家人。
作为企业,还有一种新的理论:在普遍讲客户是上帝的时候,企业员工应当是第一上帝!而营销人员又是第一上帝队伍中冲锋在市场第一线的第一梯队!企业靠它的员工赢得顾客,同样也会因为它的员工疏远顾客。因此,营销人员是企业的当家人意义非常重大。
综上所述,把这营销人员的这5个定位综合起来,就是医药企业营销人的真实身份和本来面目。这就是医药营销人员的特质。书店里有市场学、营销学,经济人、职业人的各种著作,也有营销技巧、营销谋略的专著,但是把各种理论中的精华集中起来,定位到企业营销员身上,这对于从根本上提高医药企业营销人员的市场认识和整体素质,应该是有道理的。
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