企业家为什么要珍惜自己的羽毛
核心提示:CBCT志起未来营销咨询集团董事长 李志起 www.lizhiqi.com 2010中国500企业家公众形象满意度调查报告昨天出炉,香港长江集团董事长李嘉诚以道德修养954.30、业绩表现916.60、企业信誉960.75、社会责任926.11、竞争力907.79,综合930.71高居第一位(前10名排行
《报告》称2010年度最不具社会责任的企业是发生重大环境污染事故的紫金矿业。
今年排行榜的人选大多不出所料,尤其是“光荣”位居榜尾的几位企业家们,在近几个月里他们几乎占据了各大新闻媒体的封面头条,绝对是无人不知、无人不晓。
被一纸学历颠覆的新华都唐骏,因污染而惹祸上身的紫金矿业陈景河,被“N连跳”牵下马的富士康郭台铭,以及那个在民众伤口上撒盐的圣元奶粉张亮……这些身份显赫的企业家们一夜之间名誉扫地,丧失了民众公信力,狼狈之余只能抓紧时间进行危机公关,期待能够力挽狂澜。
企业家与企业,休戚与共!
要说企业家们,也的确有自己的无奈,企业但凡出点儿事儿,所有屎盆子都扣到了他们的头上。不过民众说了,谁叫你是一个企业的掌舵手呢,触礁了,不找你找谁呢?更让企业家们无奈的是,自己的一点儿小破事儿如果被揭露于众,那可就不是私事儿了,所有社会媒体和民众都会拿着放大镜来看问题,一不留神就影响了整个企业的运营。不过民众也说了,你一企业的“大梁”如果不正的话,谁还会相信你的企业能屹立不倒呀?
所以说,企业家和企业在民众的眼中早已是一个不可分割的整体了,而民众的评论又极具感性色彩,因此只要其中一个出现问题,那就是“一损俱损”,谁也跑不了!
但是,同理可证,企业家和企业也是可以“一荣俱荣”的。比如今年排名第一的李嘉诚老先生,因为他一贯的良好言行让民众对他的企业也更加充满信心。同样,排名第三的吉利集团李书福,因吉利集团一次世界瞩目的收购案让他成为了行业中耀眼的新星,并获得了广大民众和社会的认可。这些良性的互动,让企业家和企业相互成就彼此、荣耀彼此,实现了组合价值的“最大化”!
企业家,一个企业的最佳代言人!
提及盖茨,想到的是“智慧”和问鼎世界的微软;提及张瑞敏,想到的是“胆识”和走向世界的海尔;提及马云,想到的是“百折不挠”和开启互联网辉煌之门的阿里巴巴……
一位企业家,一种公众形象,一个知名企业,这些因素在民众的脑海中像条件反射一样被自觉的联系在了一起。由此可见,民众要了解一个企业,除了其产品、服务、广告甚至高价聘请的明星代言人,企业家也成为了关键。可以说,企业家才是在民众心中一个企业的最大代言人!
那作为一个企业而言,如何让企业家这个最大的代言人成为它最佳的代言人呢?综合来讲,成功的打造、利用和维护企业家形象是关键!打造,像塑造品牌一样,打造一个具有正面形象的领军人物,从此他就代表了整个企业的文化和外在形象;利用,将企业家的正面形象利用最广泛的媒介做宣传,让企业家的品牌效应为企业带来最直接的利益;维护,企业家要维护良好的形象,也与企业的自律有莫大的关系,避免出现唐骏这样的个人丑闻,更不要出现紫金矿业这样的企业丑闻,同时企业还应有一套完善应对“形象危机”的有效策略,以减少突发危机给企业带来的损失。
小看一家之主,便晓一家风气;大观一国之主,则知一国姿态。可见,每个人都会因为其在社会中的不同地位而具有不同的影响力,也因此具有不用的社会责任。企业家,是一企之主,他们不再仅仅是独立的社会个体,更承载和背负着一个企业,他们社会价值体现的主要载体就是企业,因此企业家要承担的不仅是自己的社会责任,更要担负起整个企业的社会责任。
李志起,著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长,志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。2010年他发起的“策划现场”和“营销体检”两大工程正在风靡中国!电话:13521171615,13911185761,邮箱:cbct08@126.com
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