几乎每个新10年开始的时候都是这样：人们忙着预测下一个10年的趋势，由于在潜意识中期待未来这个10年会出现新的变化。

我们回首过去这个10年，就会发现很多曾被我们看作“革命”的浪潮，如平价、高毛利，虽然的确塑造了众多新锐的力量，但是并没有能够彻底颠覆原有的东西。实际上，最大的作用是以一场较长时间、逐步进行的变革“改良”了传统的医药零售世界。

比如，在医药零售行业，如海王星辰为代表的民营企业开启现代连锁模式，发起对当时占据市场主体地位国企药店及单体药房的挑战，事实上，国企药店和单体药店并没有消失，海王星辰却在这个过程中成为了经营创新的领头羊——品类管理、供应链管理、总部集权式、采购管理、会员管理帮助传统药店向现代零售企业转型。

所以，未来在商业上最有潜力的企业不一定非是“颠覆传统的革命者”，那些理解“改良”的要义、能结合传统势力的资源，能帮助和推动它们变革的企业往往会更有发展机会。

其实，“革命”是持续变革的结果，那么医药零售行业持续变革所产生的革命曲线是怎样的？

   第二次“革命”第一枪

2010年12月10日，在南昌国际会议中心仅能容纳150人的配套会议室里，由《中国连锁药店》主办的“中国连锁药店商业模式创新论坛”在南昌成功举办，为期只有一天的论坛也仅分享了两个主题：上午是商品多元化，下午是网上药店。

没有宏大的政策解读，没有隆重的颁奖典礼，更没有百强连锁列席的那种气场，这个论坛更像是一场纯粹的、静默的学术交流会，都是真刀真枪的实战演讲，相信鲜有人将它与行业潮流、宏观走势联系在一起。而在会议的最后一个环节沙龙中，作为沙龙嘉宾的中国海王星辰副总裁兼电子商务公司总经理张福祥一席话将论坛放置到了一个前所未有的历史高度：

“10年前，海王星辰与很多中小企业参加过一个论坛，很多大型的国企药店都未到场，星光暗淡，海王星辰的朱丹在会上提出要做全国连锁，没有‘一呼百应’，我把那次会议定义成中国药店的第一次革命（2000~2010年），它吹响了迈向跨省连锁的号角。10年后，很多企业果真如海王星辰一样成为了全国连锁。今天这次会同样很多大鳄未到，而且这次会议安排的地点在革命圣地南昌，我倡议将这次论坛定义为药店第二次革命（2011~2020年）的起点，品类扩充与电子商务结合的模式一定能将药店行业在未来10年内推上一个新的巅峰。”

行业上空“阴霾密布”，南昌会念的是否是拨开迷雾见天日的“真经”，张福祥最有发言权。从2009年开始，张福祥就负责海王星辰的创新中心，行业所熟知新品类家庭必需品的推出、新渠道星辰商城的上线都是由他负责的创新中心一手导演。海王星辰创新的本质是“立体多元化”，品类与渠道的多元化。经过一年多时间的探索与实践，张福祥认为品类的多元化与渠道的多元化并非是孤立关系，海王星辰将两者设定为“交叉互补关系”：

海王星辰3000家店不能只卖药品，与健康生活相关的商品都能吸纳进来，但门店面积所限，承载的品项也有限，网上商城就可以让实体店无限延伸，而3000家门店担当物流快递公司的角色来解决电子商务的配送问题，使得线上的渠道扩张与线下的品类扩充相得益彰。

海王星辰的品类扩充与电子商务结合模式并非独创，在美国有参照样本，那就是零售大鳄沃尔玛。沃尔玛很早就开始在网上开店，而且线上销售额在美国的B2C中仅次于亚马逊，2009年销售额达到35亿美元，而且沃尔玛在线网店的增速已远超亚马逊，沃尔玛在线提供大量非门店零售商品，供应120多万个 SKU，而实体商店的 SKU 数量平均只有13万个。大约有2000万顾客在沃尔玛网站购物，其中94%每月也会去沃尔玛购物一次，这些沃尔玛的顾客在网上渠道寻找他们在现实商店找不到的商品。

   行业第一次革命的核心是连锁化，追求外延式扩张，要的是规模。第二次革命的实质是多元化，立体交叉的多元化，追求内涵式增长，要的是增量。商品多元化，电子商务，未来一个都不能少，但谁能将两者“融会贯通”，谁就能练就独步天下的武功，谁就能在不确定的未来格局中仍能创造辉煌，继续领跑。

   南昌会，给了这个充满浮躁、迷茫乃至堪称纠结的行业一个新起点。有人会说我们虚张声势，拉大旗作虎皮，当然也有人赞同我们找到了通往未来竞争制胜的密钥。我们坚信，中国连锁药店杂志能够作为革命的火种，点亮药店的灿烂、智慧的新生。我们还大胆地与行业定下一个约定：10年以后，我们再组织个会，去华山“论剑”，那将标志着第三次行业革命的开始。