某医药招商公司大区管理制度(2)
核心提示:管理是任务,管理是纪律,但管理也是人。每一次管理的成功都是管理者的成功,每一次管理的失败都是管理者的失败。管理者的眼光、奉献精神和品质决定是否管理恰当或管理不善。 ———彼得#8226;杜拉克以变应变,抓住机遇,着眼
③服从大区经理的管理,认真做好汇报工作;
④制定并执行该地区年、季、月销售计划、费用预算和货款回笼计划,并公平制定区域内销售主管的目标,制定促销计划;
⑤选择并管理区域内经销商并定期和非定期进行客户拜访、调查,与经销商保持密切联系,建立良好关系;
⑥定期拜访区域内经销商,并与之讨论制定促销计划,和问题存在及解决方案;
⑦认真做好区域内每一次的招投标工作,对投标对象的选择、投标方式、价格等都要做好详细的分析,并及时保持和大区经理沟通,以确保每一次招投标工作顺利开展,要中标中好标。
⑧负责向大区经理提出区域组织系统管理、发展的建议及区域市场信息状况;
⑨负责本区域订货、出货、换货、退货信息的收集;
⑩对所负责省区的所有产品的销售向大区经理负责。保证本区完成基本的任务量,并使销量呈上升走势,保证各产品在本区内均衡发展;
⑪绝对服从大区经理的管理,按照大区经理的思路和策略,细划区域,深入到市场一线挖掘客户资源,寻找目标客户,并负责整理,及时上报到大区经理,参与经销商的筛选工作;
⑫负责完成大区经理分派的其他工作。
三、报表管理系统
报表系统是团队上层了解基层工作开展情况、发现存在问题并研究解决对策的重要信息来源,也是监督基层工作开展情况的有效措施,更是各级团队成员自觉检查自身工作、自我督促、自我鞭策的有力武器。各级人员应当打消被动应付的心理,以积极的心态,认真、严肃地做好这项工作。
1、报表的种类:
报表的种类主要有周报表2份、月报表3份、季报表2份和年报表2份。考虑到各自工作的自由性和独立性,日报表暂不作要求,其他报表必须认真填写按时上交。报表的上交形式均通过公司网络OA系统上发送。
2、报表的内容:
周报表:周工作总结、下周工作计划;
月报表:月工作总结、下月工作计划、客户档案及新增客户名录档案
季报表:季度工作总结及问题和数据分析、下季度工作计划
年报表:全年工作总结、下年度工作计划和任务
3、报表系统的管理要求:
1)各类报表的填写必须认真,其中周报表中要详细涵概每日的工作情况和客户拜访记录以及客户的联系电话,拜访日期和时间,虽然日报表不要求填写,但是养成良好的日志记录习惯,对于今后的发展也是非常有好处的,随时做好记录,也是为写好周工作总结和下周工作计划奠定良好的基础。
2)各类定期性报表必须在规定的日期前上报,如未按规定日期上报,每份报表按100元/天处罚,主管或助理50元/份。(注:上报日期以接受部门确认日期为准)
3)如在规定日期没有上报者,除按规定处罚外,必须在5天内补齐;
4)如5天后仍未上报者,大区不再接受其未上报报表,给予一次性处罚,每份500元,主管或助理250元/份;
5)总部下发的要求临时完成的工作,如超过规定上报日期仍未上报的,对于直接责任人给予100元/天的处罚,主管或助理给予50元/天的处罚,直到上报为止。
4、报表上报时间:
周报表于每周五下午上报至大区
月报表于每月最后一个礼拜的星期六上报(即大区月会上)
季报表于每季度最后一个月的30号以前上报
年报表于12月31日前上报
5、报表样本见附件。
四、业务管理:
客户的数量多,意味着我们可以选择的资源多;区域划分细,意味着我们的市场波动和风险小;因此,挖掘客户资源和细划区域是省级经理工作的最基本的同时也是最重要的工作。在此对下属各省区要求:
1、省级商务经理每周必须向大区经理上报2个以上新的客户详细资料与洽谈进展情况;若每周不能完成2个以上新客户资料与洽谈进展情况的上报工作,每少一个客户按200元扣罚;
2、每月完成1个以上新客户的正式打款合作。若每月不能完成1个以上新客户的正式打款合作,每少一个客户按100元扣罚。
3、若每周不能完成2个以上新客户资料与洽谈进展情况的上报工作并且每月完成1个以上新客户的正式打款合作,则两项同时扣罚。
4、以上制度要求每周五随周报表一起提交上来。
五、电话会议制度:
电话会议主要集中在每周礼拜六上午9:30分开始,各省区礼拜五把周报表上报至大区,然后通过电话会议具体直观的了解情况和解决问题。为了节约开支会议的形式主要使用MSN网络通话的方式,可以带视屏。如果没有特殊的情况不得取消,每周必须按时开电话会议。在电话会议开始前,每个人必须用当地座机拨打一个电话到大区经理助理的手机上,然后才能接入谈话。不参加电话会议或拒绝参加电话会议的按300元/次处罚。
六、月会制度:
大区对省区的管理采用月会制度的方式,各省区每月都必须参加大区主办的月会,月会采用每月轮换会议地址的方式举行。月会必须参加,除非特殊的人力不可抗拒的力量或大区经理在外出差等原因可暂行推后。否则一次不参加会议者一次性处罚500—1000元,会议期间迟到半天者差旅费不得报销。每月月会的具体地点安排由大区经理助理通知安排。
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