“没关系，对我没什么影响，我的销量不会掉下来的。我们现在是不搞活动，要是搞活动，让他们的销售变成零都没问题。” 那天我告诉文君他的对手正在A门店做进货活动时，文君这样回答我。对于这句话，我没有丝毫的怀疑。

在我的三个朋友中，我最佩服的是文君。文君不同于祝君是见多识广行事稳重型的，也不同于周君是胆大果敢锐意进取型的，他是那种聪明但又非常懒散的人，只要我们一叫他，除非是他真有事，否则他上着班也是随叫随到。不过奇怪他的销售却一直是他们公司的首位，即使是给他调换区域也照样是翘楚。这让我很感诧异，因为我那么努力的维护客情关系，也做不到他那样。我知道他一定有特殊的办法，以前聚会时曾和他请教过几次，但这该死的东西始终不肯说。我想，这次我一定要问出来。

“那么牛啊！你是怎么做的？快说出来，最多这顿饭我请你。”“少来，本来就该你请我，你不知道我还没发工资啊？”“嘿嘿，那好，只要你肯说出来，下次我重请，而且我还把XX门店的小李叫上。怎么样？”我想起了那次聚会，周君和他开玩笑的话。

“哈哈，”文君大笑着说：“真那么想知道啊？唉，其实不是我不肯说，实在是这方法不仅不好推广，而且有时要靠运气和机会。那这样吧，你真要听我就说给你，不过你要是做不到可不能说我藏私！”“没问题！”

一．客户的划分：
“我是真的把客户当成朋友来处的，”文君朝我摆摆手，“别笑也别说话，你们那只是口头说说而已。我看过你上次写的《划分客户的方法》那张帖，相信你划分客户的方法也是那三种之一吧？我在操作的时候，在一开始也是把客户分A/B/C/D四种，但每种的定义和你们的不一样，我不是按门店的销售额分也不是按客户的配合程度分，而是按客户本身的价值来分。

我把年轻有为且正当权也就是正在主要门店的划为A类，这类人一是能保证我目前的销量，二是具有强大的发展潜力，他们能保证我的未来。B类客户包括了年长快退休目前在主要门店的，这也是我现在的保证；年轻有为但目前不在主要门店的，这是我未来的A类客户，我自己习惯把他们称为准A类客户。至于C类客户么，就是那些没什么发展前途的，目前门店不是主要但也不算特差的客户。”

“哦，那那些又没前途又在垃圾店的就自然是D类了啊？嗯，这样分是能左右兼顾，并且极具未来性，是个好办法。” 我点点头，觉得有点明白了文君的意思，但细想下，好象还有些漏洞。“不过你好象没考虑客户配合不配合的问题，这也是个棘手的问题啊？”“你别急，等会你就明白了，这根本不是问题。现在经过这么一分，你是不是很清楚的知道，你的精力和资源该用在什么地方了？”我点点头。

“你想没想过为什么我们四人能经常在一起聊工作啊？”文君忽然这么问我，我楞了下，想想说：“是因为我们谈的来吧？”文君又问：“那么为什么会谈的来呢？”“这个。。。。。。”我抓抓头，不知道该怎么回答。

“是因为我们性格都不一样，所以处理事情的方法就都不一样，在一起聊天就能看到和学到更多的东西，这就是互补，”文君说，“人们都是愿意和比自己强的人交朋友，这样自己才能学到更多东西。”