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OTC药品如何提高店员推荐率

2007-03-01 15:53 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:我国非处方药市场近年来异常活跃,无论这是自我药疗的大势所趋,还是法规政策的导向所引,OTC绝对是块让药企眼馋的肥肉。2006年随着大批OTC新品种的亮相,OTC市场大战一触即发。 那么做为OTC产品在终端药店销售时,影响消费者决策的因素排在前2位的分别是广

    我国非处方药市场近年来异常活跃,无论这是自我药疗的大势所趋,还是法规政策的导向所引,OTC绝对是块让药企眼馋的肥肉。2006年随着大批OTC新品种的亮相,OTC市场大战一触即发。

    那么做为OTC产品在终端药店销售时,影响消费者决策的因素排在前2位的分别是广告和营业员推荐了。而通常意义上的大媒体广告,并不是每个企业都敢投和投得起的,那么很多企业自然要把功夫下在终端上了,营业员推荐的重要性就显现出来了,从某种意义上来说决战在柜台。
    对营业员推荐率的影响因素有那些呢?
1、该产品的知名度
2、对该产品的了解程度
3、产品质量和疗效、企业的名声
4、产品价格
5、是否供货稳定不发生断货
6、企业的促销政策
7、正在进行促销的同类产品
8、该产品的陈列位置和取放的难易程度
那么,如何去提高营业员的推荐率呢?
首先,要做好店员培训工作,内容涉及尽可能全面,使用文字要尽可能提炼。内容可以有:
1、公司介绍
2、相关医学常识
3、产品介绍通俗易懂,最终要的是提炼出卖点、消费者可能问的问题、与竞争产品比较的优势、产品的正确使用方法、可能出现的副作用极其解决方法
4、出题并奖励学习积极者
其次,防止出现断货
1、养成好的习惯,每次拜访都要核查库存。
2、与库管保持良好关系,方便核查和让对方主动提醒。
3、要有预见性,在广告、促销、销售旺季来临前备足货
4、出现短缺,主动联络商业补货,不能耽搁。
第三,作好产品陈列和推荐奖励工作
可以引进单项奖励或神秘顾客的推荐奖励计划。
第四,作好产品促销
第五,作好店长、组长等重要人员维护工作
无利不起早这句话是有道理的,笑脸和礼物永远受欢迎。
第六,及时兑现奖励政策
好的政策,长时间看不到兑现,会影响的你的诚信。
    好了,工作之余写两句,换换脑子,等以后有空再写,希望大家多来交流。

Tags:推荐 提高 如何 药品 产品 奖励

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