我对新人的建议:这样对付客户的过分要求
核心提示:我最近看到很多新人的帖子提到客户的过分要求,让他们无所适从。我从要求会议赞助方面谈谈我的方法和看法我们经常遇到客户要求赞助他的年会或学习班怎么处理?1、如果对方是用我公司产品上量的重要客户,这种情况都好办,因为公司肯定会考虑赞助的,我一般会
我最近看到很多新人的帖子提到客户的过分要求,让他们无所适从。我从要求会议赞助方面谈谈我的方法和看法
我们经常遇到客户要求赞助他的年会或学习班怎么处理?
1、如果对方是用我公司产品上量的重要客户,这种情况都好办,因为公司肯定会考虑赞助的,我一般会说:替主任向公司申请;
2、如果对方是没用过或只用过很少量的客户,跟我公司交情又不深(这种没有自知之明或者厚脸皮的人还经常有),那我一般会这样说:首先,我个人先答应帮助你多邀听众来报名,然后我邀的听众肯定想学习我这种产品技术,届时还要请你这个举办者帮我介绍一下你医院的经验(其实这也是交换)。
这时主任可能还需要我们赞助钱的话,我会说我公司今年的市场部的规划是只赞助经验推介型的学术会,主任你搞的这个会不属于这一类,让我很难申请。但同时我会大胆的提出交换条件,如果你赶紧在开会前这一个月,先找7个病人都用一个疗程我的产品,那就可以在学习班上介绍一下经验了!那我就好打报告给公司赞助(我这个时候肯定已算过账了,如果他真找7个病人用一疗程,都是我的产品多少量,对应奖金交际费是多少元。就算公司没有赞助,我用这笔钱也可以小赞助一把了),这时还可以拿出周边医院应用的书面情况给他看,(暗示或明示别人都用了,就你这没用,我的工作不好开展啊!)。
不过说到这,大家可能又怀疑我的这些方法的可行性,好多人还说我的方法太强势了!我告诉你:真有大医院的主委都按照我说的方案去找病人去了,要跟我交换。没有跟我交换的客户,也极少因此而怪罪我。
我给我的新人部下培训时,首先要他们记住跟所有客户相处都要奉行同一个原则就是:不卑不亢!
我也给他们举例说明:如果因为一笔业务需要牺牲你的人格才能完成时,我希望你拒绝,因为我的团队里不欣赏这样的行为。
所以细心的朋友会发现,我的案例和解决方案里始终都贯穿着不卑不亢的风格如影随行!
见笑,见笑,博君一笑尔!
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