浅析VIP客户群体--返聘专家（2）
(0)核心提示：返聘专家，顾名思义，指的是医生退休以后，又被医院聘请回来，继续工作。当然，绝对多数的返聘专家都是出医院的专家门诊，其实，医院采取这样的操作方式是违规行为。我们是代表，医院是否违规跟我们关系不大，在此不多啰嗦。此贴我想好好分析分析返聘专家，
3、高素质的接洽人员。代表的素质尤为重要，毕竟是老人嘛，比较注重代表的品行等等。
4、十分高的安全系数。安全，顾名思义，一定不要给专家惹麻烦，因为他很有可能成为或者已经成为你的VIP，如果因为你的不谨慎，跟他带来一系列的麻烦，他将会立即给你翻脸，再想恢复，就难上加难。
5、良好的服务。提供特色的服务，是一种十分有效的手段，因为他们平时工作比较忙，比较累，这对专家来说是一大问题，因此，我们完全可以利用此问题来做文章，比如：定期给他们请家政服务，请他们做保健、按摩、足疗，帮他们分担家务劳动等等。你给他提供贴心、温暖的服务，解决他的后顾之忧，他也就会给你丰硕的回报。
6、各种实惠的活动、各种实惠的礼品。实惠问题就不用多说了，大家应该明白。但是有一点也要多啰嗦几句，老人对新鲜事物也是感兴趣的，他们也有十足的好奇心，因此这一点也可以作为不错的突破口。
7、稳定的销售队伍。既要有稳定的医药代表定期跟他们接触，建立良好的客情基础，也要有稳定的领导定期拜会他们，表示出对他足够的重视，毕竟，他们很在乎他在厂商心目中的地位，有领导经常见见他们，可以省下代表很多功夫，也能跟他们很快建立稳定的合作关系。
简单阐述以上几点，仅供同行们参考。
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