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OTC品牌营销是“做”出来的

2011-10-21 10:02 来源:东方医药网 我要评论 (0) 点击:

核心提示: 药品的品质和疗效是根本。没有品质保证和对消费者的诚信,一个OTC营销产品的营销策略再好,最终也是白搭。因为OTC行业的行业本质是消费者的自我药疗和自我医疗,也就是消费者自主购买。

  药品的品质和疗效是根本。没有品质保证和对消费者的诚信,一个OTC营销产品的营销策略再好,最终也是白搭。因为OTC行业的行业本质是消费者的自我药疗和自我医疗,也就是消费者自主购买。一般情况下,消费者在药店购买的是1种药品,在店员的强力推荐下,也就购买2种产品,联合用药的协同效应没有了,消费者一般情况下只使用一种产品,该产品有没有疗效是完全可以感知的。而医院处方药是医生同时处方3-5种药,具体到一种产品的效果消费者是无法感知的,因此你的产品必须有质量保证,否则就是欺骗消费者,最终受害的是自己。

  有了质量疗效过硬的产品,是否就能保证有令人满意的销量呢?不是的。质量和疗效只是必要条件。OTC产品能否做成大产品,第2个条件就是渠道和终端的各级价差体系。

  首先,规模大的OTC产品由于是消费者自我药疗自主购买的,因此,零售价格不能太高,否则会影响购买的广泛性,尤其是市场上已有的传统品类型产品,你价格卖得比别人高,就会无人问津。纵观目前较大的OTC产品,大多数是SKU价格在15元以内的产品。因此,想做大销量,就得考虑消费者的购买力。当然也有价格超过20元也能做起较大规模的产品,但这毕竟不多。

  其次,也是最关键的,OTC产品必须要有有利可图的各级渠道与终端价差的体系。OTC产品需要广泛分销,广泛分销就必须有广泛的分销网络,要建立分销网络,一个重要前提就是渠道网络卖你的产品有钱可赚。

  在我国目前的医药竞争环境下,同质化的产品比比皆是,且数量众多,一些小厂的竞劣行为,使得OTC产品的竞争,到最后一定是品牌竞争,只有树立起强大的品牌,才能让消费者自主购买,才能倒逼终端和渠道经销你的产品。

  打造品牌,没有电视大媒体的运作,基本上是不可能的。媒体是稀缺资源,媒体价格每年都在大幅增长,因此凡是实力雄厚的企业,都得抢占媒体资源,这是对所有行业开放的,好的栏目和节目,提前几年预定都没有,有些厂家干脆包揽一些全国级优质卫视的电视广告栏目,用来培养培育自己的品牌产品,这是竞争的必然,是OTC产品上量的必然。成了知名品牌,产品的流动性才会增加。

  首先说的是渠道推力。渠道愿不愿经销或者重视一个产品,取决于以下几个因素:第一是规模。生意集中后,OTC营销品牌产品既可给渠道带来利润,还可给渠道带来下游客户人气,这是最近几年品牌产品都在缩减渠道成员,进行控制合力营销的主要原因。不是你的一级经销商越多越好,多了一是价格秩序难控制,二是大家规模都很小,没人重视你,自然就很难做大。

  其次是价差体系,即经销你的产品有合理应得的毛利率。否则,规模再大,没钱赚,商业渠道照样不干。这一问题前面已经说过,不再述及了。

  第三是客情关系。不是规模集中了,产品价差体系控制得好,渠道就一定会卖得好,这两点是必要条件,不是充分条件。商业渠道经营百家产品,经营的品种数动辄五六千种,有些大的商业公司甚至上万种,如果你的商务队伍没有做好商业单位各级人员的客情关系,就很难得到商业的重视。因为有很多其他竞争者都在做商业的客情。

  第四是做好服务。不是做好了客情就一定能上量,还要做好各种服务工作:比如退换OTC产品,各种资质文件及时提供,下游客户投诉问题及时解决,提供公司的渠道促通政策和协助执行,提供区域防止窜货的政策措施,保证商业公司的安全库存和物流的及时性,才能保证不断货。

Tags:OTC行业 OTC营销 医院 处方药

责任编辑:露儿

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