单体店到连锁店的本质是规模化
(0)核心提示： 从单体店到连锁店，不仅是药品零售形式的变化，更是药店业态的深层次变革。然而，在医改大背景下，历经10年的黄金时期，我国连锁药店当前正面临发展过程中的第一次大考，客流、利润、销售额等受到极大挑战。
从单体店到连锁店，不仅是药品零售形式的变化，更是药店业态的深层次变革。然而，在医改大背景下，历经10年的黄金时期，我国连锁药店当前正面临发展过程中的第一次大考，客流、利润、销售额等受到极大挑战。在此情势下，不少连锁企业慌了手脚，关店、裁员、卖蔬菜、出租柜台……十八般武艺都用了，但效果并不大。笔者认为，这其中最关键的问题，是没有把握住连锁经营的本质及其在盈利模式构建中的核心地位。
为什么要连锁？连锁为什么会成为药品零售未来的发展趋势？这是所有连锁药店在设计、构建自身盈利模式时首先必须搞清楚的问题。有人会说：这个问题我们早就考虑过了，不就是通过规模化经营降低成本、扩大销售吗？不错，连锁经营的本质是规模化。但是，在目前全国近2000家药品零售连锁企业中，真正明白这个道理且用以统领门店经营策略的却不多。因为笔者发现，一些连锁为应对竞争所采取的策略与规模化背道而驰。
这里涉及到对“规模化”的理解问题。从零售药店的经营特征不难看出，连锁药店的规模化最少应该包含以下3个层面：销售额、门店数、品牌知名度。销售额直接决定门店的利润和资金周转状况；门店数量对销售额和品牌知名度影响明显；品牌知名度则为销售额和利润率提供广泛、持久的动力支持。显然，一家连锁药店如果真正实现了规模化，那么就一定具有了自己的核心竞争力；如果经营策略无益于上述3个指标的整体提升，那么其盈利模式就必须修正，否则，竞争优势将难以持续。
最易让人走入误区的是多元化。卖蔬菜卖大米不就是为了提升销售额吗？混业经营不就是想寻找新的利润增长点吗？出发点没错，而且说不定这样做后客流量、销售额还真的增加了。可是，这样的销售额能持久吗？所有的门店都可以这样经营吗？是在打造药店品牌还是超市品牌？对连锁规模化有益还是有害？值得经营者掂量。
也许有人会拿屈臣氏来反驳。由于版面原因，笔者只能用一句不很委婉的话作为本文的结尾：跟屈臣氏比，你隔得太远啦！
责任编辑：露儿
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