搞医药销售这个行业的人往往可以说是“五毒”齐全的人，不仅要会“溜须拍马”，而且要会“察言观色”，这是做药人必备的，也是不可缺少的。而在这些当中要做到成功，那么首先的就是要做到去“欣赏”，欣赏首先就是要去用眼去看，看什么能？看这个人是不是很好接触，看这个做事是不是爽快，看这个人对物质的需求怎样等等。这就体现了我们上面所说的“察言观色”中的“察”字。那么我就以“人、事、物”这三个方面说说《怎样去欣赏》。一点拙见，不同意见可以指出：
1、“人”。
人在任何时候都是最关键的，没有人就什么事也做不成。我们知道社会中有各种各样的人，每个人都有各种各样的心态，有坏也有好，而我们做药人就要和这些形形色色的人打交道，不免就有些找不到北，往往就会失望而归。
首先，我们去欣赏一个客户先去欣赏他在给患者诊治当中的情况；那么我们怎样去知道你要拜访的客户是怎样的一个情况呢？往往会有很多种方法可以 去知道，然而我们所用的最好的方法就是用眼去看，站在科室傍边先观察他的言谈举止，对待患者用什么方法，今天他的心情是好是坏，是好就乘今天找个空找他谈谈，坏的话就找其他时间了。其次，要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，就是我们要欣赏你拜访客户的学术内涵，可以这样说，就是对他的学术造诣的“评价”，这个“评价”就是我们对客户的说的好话，发自内心去欣赏和赞美他们，要做到客户喜欢你认同你。
欣赏“人”是开始对客户一种表面了解，要想成功，那么事先就要“知人”。

2、“事”。
人是欣赏完了，那么做事呢？其实做事也就是做人。之前，我们早已和客户谈好了，我们是该送的也送了，客户该拿的也拿了，那么就应该是客户履行承诺的时候了；其实我们要做的也简单，就是在客户需要的时候我们出来解决一下，什么事能？也就是个人生活上的一些小事，对一个搞销售人来说，客户求你的越多，我们越高兴，但是我们也不排除那些无理要求的客户，拿钱不办事的也有；像[讨论]这样的好医生快回来吧 中的医生也不少。
其实，事情还是我们销售人员做的多，客户也就是开开药，往往在做事中我们可以看到客户心态，把握好他们的心态，尽量去满足客户，客户也会满足你的。
有句话我一直都喜欢：“世道难行钱做马，愁层难破酒为君。”这句话一段时间麻烦了葫芦头，那就是“删”。以前我就用这句话灌水的，呵呵！

3、“物”
“ 物”也就是礼品之类的，送礼也是一门学问，怎样去送也是我们销售人员头痛的，如果送的礼物你自己多不喜欢，客户又怎么喜欢能？送的客户都不喜欢还不如不送，以免客户对你另眼相加。实战中有关于送礼的帖子，不妨来看看。[原创]给院长巧送礼好办事 ；这里我也就不多说了看一下相关连接吧：http://www.chinamsr.com/script/forum/view.asp?article_id=5401858

其实，实战中有很多关于怎样与客户打交道的帖子，打交道方法很多，本帖只不过是其中的一点，还有好多值得我们去学习和探讨的方法。