药企终端销售的误区(2)
核心提示:随着日益激烈的行业竞争,各地医药公司、医药连锁、终端药店已经成为诸多制药企业关注的重点。 店员培训、感情沟通、买赠促销,一批批 OTC 大军密布于全国各地,呈燎原之势,各显十八般武艺、七十二般变化,挖空心思地将自己的竞品挤出市场,置于死地。但螳
时段促销有掌握火候
面对日益严重的市场竞争,不少商家打出反季节促销的招牌,抢占市场,比方说,夏季促销羽绒服,冬季促销凉鞋,但这种营销手段,切不可运用到药品的销售,切不可夏天促销止咳化痰类药品,冬季促销清热解暑类药品。列如:某药企为了完成北方某省份全年的销售指标,七、八月份加大止咳化痰类药品的促销力度,这里包括陈列费、店员产品知识培训费、销售带金费等等,以促进医药公司及终端药店的压货,而冬季十一、十二月份也运用同样的方式促销清热解暑类药品,并将这种促销方式称为提前抢占市场,让顾客提前熟悉自家的药品,加深印象等。这种方式也许能暂时完成全年的任务指标,但是,我们的投入由于反季节的时差,要比常规的投入大得多,或许在一年之后所造成的连锁反应,我们会大呼得不偿失。季节的因素,我们的业务人员给予商业的点位明显加大,而这些药品并没有实实在在地投放到终端或被销售,而是导致商业加大了库存量,一旦到了销售旺季,他们就不可能热衷于进货,而是逐步消化,有的甚至过了效期而退回厂家。由于不少商业公司在压货中得到了实惠,在适时进货时,常常提出各种要求,索要这样或那样的政策。所以,要理性的把握好时段的促销,使所投入的市场费用最大化的发挥它的作用。
划分为A、B、C三级终端是否有必要
许多药企在终端管理上,根据产品的销售量、客情关系、营业面积、地理位置等将所辖终端进行A、B、C三级划分,规定A级药店为核心店,B级药店为一般药店,C级为非重点药店。从而在日常拜访、客情维护、买赠活动上进行管理。例如,要求业务代表针对A级终端要进行高频率拜访,如每周一次或多次巡回,每次拜访的时间要求在30分钟以上,B级药店终端每周一次巡回,C级药店终端每月一次巡回等等。销售带金、买赠活动也多选择A级终端药店。把主要的人力、物料、费用支出都投入在占少数比例的重点终端药店上,按二八法则进行以点带面,营造终端销售氛围。但却忽略了这样一个问题,不起眼的小型药店往往分布于社区、街道各个角落,做为消费者往往首选的是就近买药,倘若那些A级终端为了获取带金或礼品,压价销售,对于小型药店来讲,既没有赠品、又没有利润,很可能就此下架。这样,那些A级药店就会以此讨价还价,在这里,提高空白点铺货率的效果远大于提高单点销售量得效果,如广药麾下中一药业的“消渴丸”、奇星药业的“华佗再造丸”、敬修堂的“追风透骨丸”、白云山和黄的“复方丹参片”等知名品牌,可以说,终端覆盖率达到100%,席卷了大江南北。众人拾柴火焰高,只有做到全面覆盖,那些在药品销售人员眼里的大店、A级终端才会极大限度地无条件为我们来推广。
总之,只有结合当地销售区域的差异性、因地制宜,逐步形成燎原之势,促使消费者实现有效购买才是终端工作的核心目的。
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