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文化营销:以文化的名义做市场(3)

2010-06-04 11:31 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示: 随着社会经济发展水平的提高,出现了一个市场营销很难解决的问题,那就是同样满足消费者核心价值需求的产品趋于同质化,产品质的差异化的消失。虽然很多企业都在原有的市场营销理论基础上探索一条差异化发展的道路,但技术的完全成熟造成这种差异化设想是

  
在企业外部环境中的传播,可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业,如企业与供应商、经销商、政府机关、消费者的沟通,企业的各种宣传、公关活动,都更有力地塑造和传播企业形象,提高知名度和美誉度。
由于涉及了“文化”,而“文化”又是很难定价的,因为它的成本可多可少;另外,正是由于“文化”的看不见摸不着,也往往与效率背道而驰;这些都使企业很容易落入为文化而文化的陷阱,忽略了文化营销的商业目的。结果,往往很难“销”起来!
 
从经营的角度看,文化是顾客在超出有形的商品和可以描述的服务内容之外所希望而且实际又得到的东西,你为顾客提供的这种东西越多,顾客对你的依赖就越多,你在顾客的心中就形成了某个固定的联系或形象,这种联系超乎有形的产品或可计量的服务,很难因为竞争者的加入而轻易改变,这才是文化经营的魅力。但是,正如天下没有免费的午餐,这些都离不开成本。而营销者要面对的是,必须在成本控制和提供更多的服务以促进特定社群文化的形成中做出平衡。
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Tags:文化 市场 营销 名义 企业 消费者 价值 产品 需要 需求

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