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会议营销的现状——商机?危机?

2010-07-23 11:52 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:会议营销(直销)模式自有其独特之处,能够迅速地以小搏大,低风险最大效益地运作,加上传统经营之难,近几年会议营销已在席卷全国。随着直销法的即将问世,无疑给会议营销更添加了一把火,很多企业都想转型进来分一杯羹,部分药品、化妆品企业也在尝试会议营

1、商机——钞票、人才:
 
会议营销(直销)模式自有其独特之处,能够迅速地以小搏大,低风险最大效益地运作,加上传统经营之难,近几年会议营销已在席卷全国。随着直销法的即将问世,无疑给会议营销更添加了一把火,很多企业都想转型进来分一杯羹,部分药品、化妆品企业也在尝试会议营销,甚至连保险或其他行业也在尝试开会推介产品。大家都在照搬成功模式,招聘几个员工,想办法弄一定顾客档案,召开各种类型的会议,以为会议一召开,财源就滚滚而来,这一切的现象表明,新型的营销模式,伴随直销法的出台,将是一次非常巨大的商机!未来3—5年内直销人才将有走俏的趋势,特别高端营销管理人才更会是抢手,无论是企业面向市场,还是对各位有志于直销事业的精英都将是实实在在的大好机遇。但是否真的就会前程光明,一片叫好呢?也未必!
 
  2、危机——给会议营销者降温!为难?
 
  A:信任危机——顾客信任度严重下降,是当前中国保健品业界的普遍问题,因为行业内操作不规范,夸大功效,“擦边概念”,“包治百病”的保健品数不胜数,给消费者带来的是期望值过高、实际落差较大,结果是作茧自缚,这也是保健品销量逐年下滑的主要原因。以会务营销为主营模式的保健品企业中,此类问题更加严重,在产品销售过程中,只重销量,不顾质量,不管效果,不计后果的企业屡见不鲜,甚至强推强卖、骗卖的行为时有发生,企业给顾客的承诺不兑现。短期行为操作,不规范的重复,必然产生消费者的信任危机,从而导致到行业信任度,直接影响到产品销售。
 
  B:模式危机——会务营销模式已存在了近十年,它是中国保健品行业特有的、也是符合国情的一种打“擦边球”的销售模式。兴起之初,对于传统渠道的经营者和一般消费者来说,这种销售方式显得新奇特,经营者也因此获得了不菲的收获。十年过去了,大多数会务营销公司,所开的会几乎都是同样格调,创新的不多,除了会前、会中、会后还是会前、会中、会后,甚至出现一个老人一天接到三四家公司的电话,都是邀请参加联谊会、健康讲座的。一些经常参会的老年人,几乎记住了联谊会的每个环节,他们已经成了“专业会务总监”,会比较和评判谁的会做得好,谁的做的不好,意见比营销管理者还专业!同时也出现了“开会专业户”——有些老年人借悠闲之余四处“赶场子”;“吃饭专业户”——产品不买,有饭便吃,吃完便走;“旅游专业户”——闻风而来,谈笑自如,游兴甚浓,产品不买,尽兴而归;“赠品专业户”——发赠品就拿,拿了就走,产品不买,下次还来,还埋怨会务组织不好、档次不高,出现了许多让做营销人啼笑皆非、无可奈何的现象。
 
C:人才危机——在人员的配置上,会务营销靠的就是“人海战术”,人才的迅速培养和复制是很多会务营销公司面临的难题,因为会务营销对操作人员要求标准非常高,需要的是“全能”型的人才,企业为了赢利生存的需要及风险考虑,很难花费大量时间及金钱在培训上,只能是到处挖人才的墙角或“囫囵上阵”,在实践中锻炼、学习。由于顾客资源又是完全掌握在销售人员手中,一些员工从“白纸”变成了“行家”,稍有不乐,就会寻思换个环境,相应的顾客档案也就跟着走了。人才的流失已经成了很多会务营销公司的“心病”。老板应当用何种胸怀组建营销机制、留任优秀人才,把事业做得更大更强更稳定,又不至于成为行业内的“义务黄浦军校”。还有一些急于进入会议营销(直销)行业的老总们,想走近路,快速运作此模式,不惜重金四处挖人才,招兵买马,短期内是可以见一定成效,诸不知正是这种行为,炒爆了人才价值,并促使整个行业人才频繁流动、攀比,人心浮燥,公司乃至整个行业最终都会为此付出巨额管理成本代价。企业老总如何把握一个尺度,维护自己公司利益,同时也维护整个行业的良性发展和利益,值得深思和重视。
 
  D:忠诚度危机——在会务营销公司中,哪家公司能让员工长期稳定?哪家公司能将每个顾客牢牢抓住?又有哪家公司,能让顾客一辈子都服用产品呢?
 
  由于会务营销人员的不稳定性,顾客档案始终跟着人员流动,保健品圈子又很小,造成了顾客档案资料的重叠,一名顾客有时会有几个公司同时邀约开会,顾客选择产品机会增多,服务的模式同质化,必然造成顾客流失。加之,政府部门加强监管和控制,导致会务场所与形式受到限制。会务营销模式确实已呈现出危机四伏态势。
 
  因进入会务营销行业的门槛太低,又缺乏相应的管理体系,大家都在争相抢蛋糕吃,稍做过几天的懂得一点点会议营销经验的人,凭着自己有点顾客资源,拉上两三个人随便找个产品,就开始邀请顾客开会议进行销售,这种为了追求短期经济利益的行为,将对市场造成致命的打击。可偏偏就有这么些老板、这么些公司为了迅速追求短期经济利益,不惜在同行业内恶意挖人才墙角,为急功近利的人搭建平台,创造机会,根本不顾行业的发展及消费者的利益,这无疑会给会议营销(直销)行业带来了致命的信任危机!因为是追求最快最大的经济利益,喜欢跟风选产品,纯粹为了赚钱,根本谈不上售后服务、维护,想方设法强推骗卖,乱承诺,甚至有的顾客见钱到手了,营销人就消失了。
 
  有的老板行为也会为行业带来较大的负面影响,公司机制适应不了市场的迅速发展,老板失信于员工、失信于经销商。企业要有很好的发展,其核心竞争力就是人才的竞争,更要有很好的运作机制,吸引和留住优秀的人才。所以企业老板的思维决定了企业的命运,就像一句广告语那样:人心有多大,舞台就有多大。企业的品牌、口碑和市场,都是靠员工去日积月累完成的,任何一家企业要想市场最大化,必须靠人去做,特别是会议营销行业更是如此。人才分为两种,一是公司的优秀员工,另一是网络各经销或代理商的员工。通常企业的市场份额、企业品牌的树立,都是靠优秀员工从日常工作中实现的,如果没有很好的机制留住员工、留住经销商,失信于他们,他们不干了,如何留住老顾客、留住市场?又何来顾客忠诚呢?这样会形成链条反应,概念之争、宣传之争,最终将是诚信之争。员工或经销商在某种程度上是趋利的,谈不上长远忠诚品牌,企业高层又离他们很远,想让他们忠诚,在某种意义上就是诚信于市场、诚信于自己的品牌,才能保证企业长远发展。 
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Tags:危机 商机 现状 营销 会议 顾客 企业 人才 会务 公司

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