本期话题

小张为牙疼的孩子买药，店员听了小张的诉说后，出格问到孩子的年齿，小张说孩子今年12岁，店员便从药柜拿出一种药给小张看，并先容嗣魅这种药消炎加止痛，对龋齿引起的牙周炎、牙龈炎及继承痛楚悲伤治疗下场好，而且得当孩子吃。小张打开了药盒，抽出仿单，想看看上面的仔细内容。当看到“注意事变”栏中有“少儿禁用”的字样，小张怔住了，他责问店员，既然药品仿单上已明晰提示“少儿禁用”，为什么还一个劲儿地举荐这种药？店员反而轻松应答：“12岁已不属少儿，服用此药完全没事……”听到这些，小张更来气了，与店员产生了辩论。要是你是店长，该怎样措置赏罚赏罚这种情形呢？

以用药安适为重

用药安适岂是儿戏

山东五莲县食物药品禁锢局  李军

药品差别于一样寻常商品，是用来治病救人的希罕商品，而且因为用药个体差异、用药数量几何、适应证差别等缘故起因，药品疗效也有差别，尤其是用药量过多或过少、不同错误症以及实用人群错误等，不单起不到治疗的浸染，反而会危及人体生命安适。而且，某些药品由于自身的特征，在实用人群方面有希罕要求，如少儿、妊妇、白叟等希罕人群禁用、慎用等，这样做的目的就在于最大限度地灌注贯注药害变乱的产生。药店作为策划企业，负有提供安适公道用药服务的法定任务和社会责任，这其中包孕很多内容，如处方药凭处方营销等，而严厉根据药品仿单荐药也是其中一项紧张内容。店员在举荐药品时，不能仅仅以售药盈余为目的，不联络顾主实际盲目荐药，而应本着安适、公道用药的原则，按照药品仿单规定的浸染种别、适应证、用法用量、禁忌、注意事变等要求荐药。

安实用药放首位

武汉市食物药品禁锢局  段健民

少儿的身材正处于发育阶段，药品不良回响对其造成的风险更为重要。作为药品策划者，不能为了经济益处而置顾主健康于失臂。店员的药学专业常识也许还并不汜博，可是药品仿单给出了专业、仔细的提议，以是向顾主举荐药品时必然要根据仿单举荐，这样才华最大限度地保障顾主用药的安适。

对付这样的店员，理当给以攻讦教诲，让其大白药品策划者的任务首先是为顾主提供安适、有效的药品，其次步崆赚牟利润，为磷鞴披润而违反用药安适是被胁制的。

从重措置赏罚赏罚

福建省永泰县食物药品禁锢局  梁伟裕

药品作为希罕的商品，直接相关到人体健康，精确使用药品能够丰裕阐扬药物的疗效，要是用药欠妥，不只达不到应有的治疗下场，还也许会孕育产生毒性，重要风险人体健康。话题中，店员草率地为客人举荐药品，在客人提出疑虑时，还不觉写意，针锋相对，从轻的方面讲是不负责任的举动，从重的方面讲是没有把斲丧者的身材安恰当回事。提议店长从重赏罚，让其他店员从中获得深刻教诲。

举办职业教诲

进步员工的责任心

山东省平阴县神农大药店  刘静

从外貌上看，店员缺乏根基的药品知识，胡乱荐药。究其前导发轫，是店员责任心的缺乏。已往，药店多看重对店员的常识培训，而轻职业德性方面的培训。笔者以为，应加强店员的职业德性培训，由于，要是没有较高的职业德性和涵养，缺乏那种为顾主负责的意识，店员就没有进修药品常识的积极性，进修下场也会大打折扣。药店应授与各类方法，或用物质激劝，或用精神鼓舞激励，让员工敬业爱岗，进步责任心。

[1]