短距医药物流缩短最后一公里
核心提示:电子商务的诞生打破很多行业原有商业模式,它既是一种手段,也是一种模式,更是一种观念。电子商务为优质商机项目在最短时间,用最少成本,通过最合理路径,整合最广泛资源,建立最大市场网络提供可能。其作为一种核心商业模式,在中国高速发展的市场经济中占有重要位置,全面改写中国经济版图。
“21世纪,要么电子商务,要么无商可务!”世界首富比尔·盖茨如是说。
电子商务的诞生打破很多行业原有商业模式,它既是一种手段,也是一种模式,更是一种观念。电子商务为优质商机项目在最短时间,用最少成本,通过最合理路径,整合最广泛资源,建立最大市场网络提供可能。其作为一种核心商业模式,在中国高速发展的市场经济中占有重要位置,全面改写中国经济版图。
在电子商务快速发展的今天,医药产业也进入了电子商务的时代。日前,在成都举办的首届医药电子商务高峰论坛上,南方医药经济研究所副所长陶剑虹表示,未来10年,随着我国药品市场总规模的不断壮大,药品终端市场的构成形态也在转变中。而第三终端的发展,最直接的变化就是网上药店的大量兴起。
网购用户夯实需求基础
事实上,随着商品供应品类的丰富,网购消费亦在不断增长,由此亦推动了中国网络购物市场交易规模增长。一方面,越来越多传统企业开展电子商务,或为购物网站供货,或直接开设网店销售商品,极大地丰富了消费者的选择。与2009年相比,家用电器、化妆品、运动用品、食品药品、家装等细分市场均呈现快速增长态势。另一方面,网络购物用户规模稳步增长,用户对网络购物依赖程度加深,单一用户网络购物消费支出增加。
统计显示,2010年中国网络购物用户规模达1.48亿人,较2009年增加3900万人,占中国网民的30.8%。据CNNIC公布的数据显示,2010年6月,中国网民规模已经达到4.2亿人,预计2010年底中国网民规模将达到4.8亿人,较2009年底的3.84亿人增长25.0%。业界预计,到2012年,中国网络购物用户占整体网民的比重将达到38.3%。
“医药电子商务肯定不会缺乏用户群。中国网民规模的增长,以及网络购物环境的改善,促成了网络购物用户规模的增长。”广州八百方信息技术有限公司总经理廖光会向记者指出,2010年7月,网店实名制正式施行,淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系,降低了消费者转向网购的心理门槛,推动网络购物应用在网民中的渗透。
据商务部的统计,过去5年,网购消费增加了22倍,2010年达到约4500多亿元,而这两年网购消费还会以每年翻番的速度增长。廖光会认为,医药电子商务通过开放平台使药品流通透明化,除了可以有效抵制医药购销环节中的不正之风外,如果药品流通实现全过程电子商务化,物流环节的成本将至少可以降低30%。
电子商务比拼服务
据悉,从医药的固定消费需求、发达国家医药电子商务市场的占比,以及这两年内第三方电子平台的数据分析可以看出,医药电子商务每年都以20%以上的增长速度在发展。与传统医药流通渠道相比,医药电子商务优势重在商品联营、工业上网和比价兴起的创新模式。比拼服务已经成为医药电子商务网站的最大卖点。
“电子商务改变了传统的医药购销模式,使其进入了新型消费模式,由此或将带来新的业态变革。”陶剑虹预测,网上药店将主营高档OTC药品、特殊功能化妆品、保健品、健美器材,“一般都推荐价格最高的商品”,他们的经营方式主要采用呼叫中心和接线生服务,线下就近药店配送模式;远程顾客、夜间紧急需求顾客应该非常支持这种模式。
“物流规划是B2C的短板与核心。短距电子商务以自建物流的形式缩短电子商务最后一公里的距离,而它能否崛起,关键在于如何突破单次送货毛利和物流成本间的临界点。”廖光会介绍,目前物流模式已经出现四大趋势:第三方物流模式、物流联盟模式、物流全外包模式和自营物流模式。而电子商务未来的物流模式——短距物流,将让医药电子商务脱胎换骨。
据悉,目前B2C竞争的重心,已从单一价格战过渡到了以优质服务为卖点的服务战阶段。有业内人士指出,仅仅是为消费者提供质优价廉的产品还远远不够,如何让用户更快速、更方便地买到性价比高的商品,越来越成为B2C网站的核心命题。
廖光会还向记者介绍了未来医药电子商务可能采取的营销手段——SNS营销模式。据悉,SNS营销方式目前在商务应用领域大行其道,其利用SNS网站的分享和共享功能,通过“病毒”式传播的手段,让商品被广泛告知。如今,如facebook、twillter等国外知名的社交网站,以及新浪微博、腾讯微博、QQ空间等中国知名的权重网站都采用这种营销手段。目前,不少医药电子商务网站也拟进军SNS营销模式。
责任编辑:芸儿
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