提升药店业绩 品类管理让药店自我救赎
核心提示: 品类管理已经证明是零售企业的必由之路,并开始向其要效益、要利润。品类管理呈现越来越细化的趋势,并紧跟前沿,让治未病的养生型中草药纳入品类管理,是一种趋势。在这个过程中,药店的专业化基础会进一步夯实,获得更多消费者的认可。
品类管理已经证明是零售企业的必由之路,并开始向其要效益、要利润。品类管理呈现越来越细化的趋势,并紧跟前沿,让治未病的养生型中草药纳入品类管理,是一种趋势。在这个过程中,药店的专业化基础会进一步夯实,获得更多消费者的认可。
如何提升转型药店的销售业绩,有业内认为要引发品类管理革命。
上市零售企业财务报表净利润让人担忧,中国药品零售市场让人纠结。在人工与租金几乎无法下降的前提下,要提升药品零售企业的竞争力,有两种办法:一是提升药店整体零售额,二是及时关闭年投入总额占年零售总额50%以上的门店。
如何提升药店整体零售额,这几乎是进入21世纪以来药店圈从未轻视的课题。无论是跨省的全国性连锁药店还是盘踞区域市场的区域龙头连锁药店,它们都在悄悄或高调地尝试各种战法。
品类管理自我救赎
西方的药店叫“drug store”,和咱们中国的“药”店大有不同。中国拥有璀璨的文明,中国人的药离不开草本植物,我们称它为“中草药”,而西方的“drug”之店,几乎没有“中草药”这个品类。咱们中国人离不开中草药,直到现在,我们的消费者对中草药情有独钟,喝王老吉凉茶降火、吃龟苓膏清热、吞六味地黄丸补肾、咽蜜炼川贝枇杷膏止咳、喷云南白药气雾剂、贴同仁堂狗皮膏药、擦火辣辣的飞鹰活络油。未来,只要我们还在书写汉字,中国人依旧要消费中草药,因为这是中华文化的一种表现方式,无法泯灭,只会升华。
因此笔者认为,升级中草药品类管理将是零售自我救赎的品类战争之一。目前基本药物制度实施是国家的医改战略行为,零售药店的客源被分流成必然,以前大医院的处方外流,现在基层医疗机构“零差价”销售,不愁患者不来买药,就怕来得太多!
在“药品类”上下功夫
以专业性和便利性服务于消费者的社会药房里,中草药品类正引领国民领略“不治已病治未病”的健康思维,作为拥有庞大社会资源的零售药店,把握这个“势”,顺“势”而为,其战果可期。因此,笔者大胆推测:治已病的药用型中草药品类管理和治未病的养生型中草药品类管理,这将是中国药店提升零售额的一大利器。
至于那些尝试销售日用品的“药”店而言,不要盲目向“万宁”学习,人家都不承认自己是连锁“药”店,“药”仅仅顺带卖而已,各位大哥千万不要依葫芦画瓢。真要学,先把咱家的某某连锁“药”店名称改为某某连锁店。
因此,只要我们对消费者自称为药店,那么建议大家在药店的“药品类”下足功夫,携医药产业链上的精英企业做精做细药品类,利用药品类向消费者打出专业的服务牌,那么这场药店品类战争的胜利必然属于零售药店。
责任编辑:露儿
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