从7.23动车追尾事故到9.27上海地铁追尾事故，“新闻发言人”这个词就像一颗重磅炸弹引爆了这个领域。2011年，重大公共危机事件频发，微博等先进传播工具的推波助澜，让原本被认为安全、稳妥的新闻发言渠道传出信息，在公众的“唾沫围攻”中权威性受到威胁。双汇质量门、郭美美事件等一系列事件，都是由于新闻发布失误造成的，种种公众信任危机中的新闻发布败笔，让新闻发言人日益感到如履薄冰。这种情况也是由于我国新闻发言人队伍不够职业和专业造成的。

制度建立早，发展速度慢

事实上，我国早已推行了新闻发言人制度，温家宝总理在《政府工作报告》中也说过：“要深入推进政府公开，完善各类公开办事制度和行政复议制度，创造条件让人们批评政府，监督政府，同时充分发挥新闻舆论的监督作用，让权力在阳关下运行”。但是自从党的十七届四中全会明确提出建立党委新闻发言人制度的要求以来，新闻发言人制度一直处于起步状态，新闻发言人一直按照“官阶”来设置的。企业方面，除了海尔、联想等大中型企业设立企业发言人之外，很多企业往往以“人手匮乏、控制成本”为由，将新闻发布工作外包给公关公司。这不符合新闻传播规律，尤其是网络媒体高速发展的今天更加不符合。所以由“官员兼职”型的新闻发言人过渡到具有媒体从业经验和传播素养的“新闻发言人”的时机已经成熟。

危机时刻在，企业意识淡

之前新闻发言人似乎只有极少数的人在关注，甚至连关注都谈不上。不仅一些政府机构没有足够重视，企业就更加漠不关心。认为这是一个可有可无的职业。甚至在医药这样一个“高危”行业，新闻发言人也是受冷落的。据有关调查表明，在我国，具有危机意识的药企不到20%。但是在国外，大中型企业，尤其是跨国公司都普遍设立了新闻发言人，甚至连10人以上的中小公司都配备了兼职新闻发言人。

危机是现实的，风险则是未来的，而零风险则不是不存在的。康泰克PPA事件、巨能钙双氧水事件、霸王洗发水事件、云南白药配方泄密事件……如何防范？如何预警？如何通过优秀的新闻发言人，正确引导舆论，转危为机，这些问题正在严酷地考验着企业决策者的智慧。

提高应变能力，完善培训体系

国际关系学院院长郭惠民说：“一个企业建立形象需要20年的时间，毁掉它则只要5分钟。当今社会最大的风险和危机就是缺乏风险和危机意识，企业一旦危机发生，必须及时确定优秀的新闻发言人，专门负责向媒体和公众发布信息，避免错误的信息被大量报道，引发更大的危机。”面对如此情况，医药这个“高危”行业更应该重视新闻发言人。面对突发事件，让新闻发言人懂得该不该说，该什么时候说，又该怎么样说；让新闻发言人背后的组织学会怎么样做，从而最终化被动为主动，才能提高危机和突发事件的应对处理能力。

面对此种情况，上师大、上海社科院新闻研究和上海商报专门联合举办了针对医药健康方向的新闻发言人高级研修班，这也是国内首家融国家高等院校、社科院和新闻媒体为一体的新闻发言人“黄埔军校”。此进修班为医药行业搭建了“黄金人脉资源”，让企业能够轻松结识各级政府要员和媒体高层领导；为组织和个人构建了最有效、最快捷、最安全的“黄金人脉”，从而使组织和个人能够以“没事别惹事，有事不怕事”的心态面对突发事件。

此次有关医药健康领域的研修班全权委托上海桑迪咨询营销机构(简称“桑迪咨询”)进行招生，并针对行业特点对课程的设置提供了参考意见。桑迪咨询是中国10大营销咨询机构，专注医药健康领域营销咨询十一年，领军人物为首席咨询官张继明。张继明先生认为，当品牌营销遭遇信息全球化这列高铁快车时，我们的传统营销思维、宣传模式必须改！“说什么”不是最重要的，还需要重视“怎么说、对谁说、何时何地说”。由此可见，构建政府、企业与媒体的“绿色通道”，加强企业与政府对话，共同开展专业交流合作，搭建互通信息的重要平台，设立完善的新闻发言人培训体系已经迫在眉睫！