随着药品零售业外部环境的变化，药店在经营管理中内生性因素的作用将越来越突出，药店发展亦将呈现更加多元的趋势。笔者认为，未来药店的发展会沿着日渐成型的模式进行，主要将出现以下六大趋势：

横向并购转向纵向发展

随着资本对零售药店的青睐，药店之间的兼并、收购、合作，将成为打造零售航母的重要手段，大型医药连锁企业将从横向联合、扩张、兼并、收购，转向纵向发力，向二、三线甚至四线市场发展。由于乡镇的竞争相对小、运营成本较低，目前已有大型连锁药店瞄准这些市场，在提高管控力的同时大力开拓。

产品利润成为刚性需求

随着经营模式日渐成熟，经营利润导向逐渐成为药店的核心关键点。因此，药店对产品毛利率的要求也逐年提升，产品利润要求将成为药店的刚性需求。与此同时，药店必须做好自身资源的建设，利用门店的营销资源换取更多的产品资源和上游供应厂商的支持。

转型大健康是必然选择

受“大力扶持基层医疗机构”等医改政策的影响，药店转型大健康趋势明显，非药品的销售占比将继续增大，品类管理愈发重要。此外，围绕品类管理衍生出的门店设计系统、采购管理优化系统、库存管理系统、商品研究分析系统、商圈竞争分析系统、门店促销和消费者活动策划系统、会员制管理和核心客户管理系统等，将逐步系统化和程序化。

差异化范围将更加广泛

目前，促销竞争同质化程度较高，过于激烈的促销竞争造成行业资源的巨大浪费。因此，差异化、独特化等经营模式将被药店接受和采纳。比如在产品上，药店要求“我有他无”的趋势比较明显，这有利于稳定价格，确保经营利润，还避免同一商圈中产品在价格和促销资源上的过度竞争。

促销将回归消费者服务

建立、完善各项管理制度和科学的经营理念，将成为药店尤其是连锁药店的发展趋势。其中，药店将更加注重消费者的研究、分析、服务工作。围绕消费者服务中心理念而衍生的门店设计、品类管理、商品分析、店员激励、消费者活动和教育等，都是强化自身资源、提升客单价和客流量的重要手段。

会员管理模式综合发展

会员制管理从会员优惠、定期促销活动等简单的管理模式，向VIP客户管理、潜力客户群研究、病类患者研究、提升会员质量等综合模式发展。挖掘有价值的客户群，能提升药店整体销售额和客流量。

总之，药店将逐步完善管理制度和经营模式，更加注重门店的赢利能力，注重商品的利润贡献率；盈利模式不再单单考虑产品的毛利率，而会更多地考虑产品给药店所带来的综合资源和盈利能力。同时，在门店营运过程中，创新手段会更加成熟，药店之间的竞争将趋于理性化和差异化。