精准定位突破发展瓶颈
核心提示： 在经营药店的同时，药店的品牌怎么去定位？怎么去设定自身企业的一个战略目标？笔者认为，这个问题非常重要。同行们都有感触，当企业还小的时候都觉得有使不完的力气、有做不完的事，但为什么当门店开到一两百家、发展到一定规模的时候，就会遇到瓶颈？
在经营药店的同时，药店的品牌怎么去定位？怎么去设定自身企业的一个战略目标？笔者认为，这个问题非常重要。同行们都有感触，当企业还小的时候都觉得有使不完的力气、有做不完的事，但为什么当门店开到一两百家、发展到一定规模的时候，就会遇到瓶颈？
笔者认为，要解决以上问题，首先，药店应该有明确的品牌定位：定好面向哪一类型的客户群体，要针对客户群体去塑造和推广药店的品牌。我们的定位越清晰，消费者就越能记住，让消费者能够准确地说出这是一个什么样的药店。
围绕药店的客户群体定位，笔者想到一个成功的例子，就是同仁堂，因为其中成药的优势始终很明显。如果说海王星辰是引领药店终端的发展水平，面向群体基本上是年轻人的话，那么同仁堂这样的药店基本上是中老年人最喜爱的。所以把握好定位思路是非常关键的。
第二点，是让消费者清楚地知道这个药店的核心优势是什么。我们要给消费者选择的理由：到我们这里是因为什么？是我们的什么东西吸引了他再次到我们店里来？所以，药店一定要显现出核心优势。
第三点，要增加消费者选择时的认同感与安全性。认同是消费者选择的最简单、最基础的条件。当消费者进店时，店里一定要给消费者安全的认同感，从销售的类型、服务的类型，一定要体现出安全性，给顾客安全的感觉。药品的质量是消费者获得安全感的重要决定性因素，但如果药店没有专业性的介绍和服务，消费者顾客同样也会对药店产生质疑。
第四点，是要持续增加目标性顾客。消费者各自的需求是不一致的，但是药店清晰的定位有助于帮助目标消费者准确地选择购药。比如药店周边如果有住户和年老病患者，那么可以根据他们的消费习惯、用药习惯以及需求做好店面设计，方便他们选择药品；再如有些可以持医保卡消费或者可以报销的购药者宁愿去药店购买，也不愿意到医院去报销，药店也能为他们节约这部分的时间，也能给药店带来更多的经济收益。
第五点，就是获得更高的附加值，品牌形象越是豪华的药店越能获得更高的附加价值。
责任编辑：中国医药网
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