保健品营销中“正”和“奇”的制胜原则(4)
核心提示: 谚语说:人无远虑,必有近忧。战略就是一种远虑,没有正确的战略,整天只琢磨如何一招鲜,那么忧心就近在眼前了。市场营销不是朝夕之功,经营者谁不想着能长期的做、越做越大呢?那些中途转行或者放弃的必定是由于做的不如意,或者其他意外不可控制的因素。
缓慢的企业在营销中不能综合运用奇正之妙,往往找到一条成功的路后,就抱着一条道走到黑的心态。真的黑天了,心里开始发慌。于是慌不择路,病急乱投医。遭遇庸医后,又变得疑心四起,因蛇怕井绳。
笔者认识几个很大的制药股份公司,曾经开发出来非常好的保健产品,于是聘用OTC营销总监,在全国设立办事处,大型超市和各大药店铺货,报纸上广告轰轰烈烈,广告的内容也是4A公司操盘,创意和版面设计非常优美,然而几百万投进,产出几十万。这就是手段过正,并且不了解保健品运作规律,没有挠到顾客的痒处。
相反,当同质化的产品概念战、价格战、渠道战、促销战等让经营者饱尝“正”战之苦,有的人则走上迷信奇的极端,不理“正”事,凡是别人用过的一概不感冒,热衷打探新奇的点子,把一些故作惊人之论的策划师当作救世主,期望有一套奇招无往不利。有一个公司老总,言必称奇,非奇勿用,只对新奇的策划感兴趣,不重视战略、不打好基础,认为某些带有骗术性质的方法见效快、产出高。公司的管理一团糟,部门混乱,出馊主意的受夸赞,怀有正义感的员工纷纷离开,三年中几乎所有的老员工都走没了,大换血,可惜换掉的是好血。
如何用好正兵和奇兵
1、掌握各种要素
不论战争还是市场竞争,都是由具体的要素构成的,要素都有自身的结构、特点、运行规律和特定联系。奇正之道是一种哲学思想,要渗透于营销组合的各个环节,体现在采取的各种营销策略和战术中,每一项举措,都可以自我审问是属于“正”的范围还是“奇”的范围。
根据科特勒的营销理论,市场营销工作是由11个大的方面组成的,如调研、细分、优先、定位、产品、价格、渠道、促销、权利、公关、人,简称11p。这11个方面,每个方面都是争奇斗正的舞台。因为很多人都学习过这些理论,所以这些理论已经变成了正的方面,成为广大营销者斗法的武器,但每个人的修为道行深浅不一,正的方面中潜藏着奇。比如太极拳,天下有多少人练啊,不同的门派构成了奇的来源。
在产品方面,正一般指质量、行业标准、优质服务等常规的要求,而奇则可以表现为产品定位、特殊包装、市场区隔、品牌差异等。
在渠道方面,正一般指的是传统一级、二级、三级渠道分销代理模式,而近几年出现的一些非传统渠道,象会销渠道、关联渠道、联合营销、电子商务、连锁加盟等方式就是渠道方面的奇;非传统渠道虽然较传统渠道而言相对狭窄,但这是对手虚的地方,因此避开对手的实力所在,以实击虚。 当其中的奇变成了正,这之中又开始孕育新的奇。如会销开始是奇,现在已成了正,但会销内部又必然裂变出奇。这就是孙子兵法中的“奇正相生,如循环之无端,孰能穷之?”
促销方面,常用方式有人员推销、促销活动、广告。现在促销大战白热化,原因就是这些手段常用,而且极易模仿,过正无奇,但人家在做,自己也硬着头皮上。例如开会都接送,都管饭,都旅游,成本上去了,销量上升的不成比例,员工的提成不能少,经营者操心受累,收获很小。促销方面的奇就是新颖的广告媒体,深刻的戏剧性的创意,独特的活动方式。蒙牛牛奶1999年初创时期,全国排名1500多名,后来通过和湖南卫视联办“超级女声”迅猛扩张,成为全国第二名。牛奶做卫视广告的并不少见,但通过超级女声形式的仅此一家。保健品投放央视和卫视的也不少,但出奇的还基本没有。每逢节假日,商家都在发放传单,传单的内容和设计不同,发放的时间、地点、人群、手段等等的不同,效果就会有天壤之别;这些“奇”,才是拉开差距,甩开对手的有效途径。
公关方面,过去只是做好记者和媒体的关系,争取发几篇正面新闻报道而已,这是正。现在公关的奇已经到了出神入化的地步,像风传的蒙牛诋毁伊利事件,某纳豆厂家打击其他纳豆产品的央视曝光门。这也是事件营销做研究的内容,事件营销和公关有相似之处,二者都会尽量利用媒体的作用,但事件营销通常有个核心的具有新闻价值的活动事件,公关可以有事件,也可以开展单纯的媒体论战。实际上,现在的策划活动通常是整合多种方式,很难归到某一类里面去。
2、抓住根本
《论语•学而篇第一》曰:君子务本,本立而道生。意思就是,才德出众的人专心致力于根本,根本建立了方法也就有了。本是什么,就是根本,就是本质。也就是哲学中讲的主要矛盾和主要方面。
辩证法告诉我们:组成事物矛盾体系中的各种矛盾的发展是不平衡的,其中一对主要矛盾起着支配作用,决定着事物发展的趋势。在任何一对矛盾中,必有一方称作矛盾的主要方面居于主导地位,决定事物的性质。研究复杂事物的发展进程时,要着重地把握它的主要矛盾。在研究任何一种具体的矛盾时,要着重把握它的主要方面。
例如大家熟知的二八法则讲,“80%的产出,来自于20%的投人;80%的结果,归结于20%的起因;80%的成绩,归功于20%的员工”。这个20%的员工,就是公司的主要矛盾,是公司的根本。
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责任编辑:芸儿
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