让保健品行业的会议营销在广阔的老年市场开花(2)
核心提示:说起会议营销的分类:第一,会议营销不是一种销售模式,本质上它就是服务营销,是服务营销的一种方式。其次,在越来越庞大的中老年市场,确实需要规范的、以知识宣讲为主要内容的健康教育会议。虽然会议销售只是服务营销的一种手段和服务方式,但是,任何销售手段和服务方式都必须符合国家的法律法规。
会议营销推动了我国保健行业的发展
我国保健行业虽然磕磕绊绊,但总体上仍取得了长足的发展。一方面这种磕磕绊绊也部分因为有些会议营销中的不规范运作,但保健品行业的发展,也在很大程度上得益于会议营销的推动。
首先,会议营销让消费者更加直接透明了解产品自主选择。会议营销在保健行业的采用,通过会议现场与消费者的直接交流与沟通,满足了消费者对保健品的消费要“知其理”(明白其科学道理)、“察其形”(对企业具有良好的印象)、“观其人”(对企业员工有好感),然后才能“购其物”的消费需求。从而使得消费变得透明直接。
其次,会议营销完成了很大部分的健康教育工作。让消费者在获得健康产品的同时获得健康理念,推进社会整体健康意识的提高。
我国当前的医疗卫生观念已经在从临床治疗医学向日常预防医学进行转移,在这个过程中就需要投入大量的力量对人民群众进行健康教育,“健康生活方式”(我国早在 2007 年便提出了全民健康生活方式活动)的培养的诸多工作。而保健行业恰恰是在预防领域进行自身产品的销售,在销售过程中健康理念的树立与传授是其不可或缺的环节。在此基础之上因会议营销模式的特点决定在单位时间内其健康理念的受众人数较多影响面较广。因此保健行业的会议营销模式对于当前社会健康传播方面是一项有力补充。
除了会议营销模式本身使得健康教育在群众中广泛进行外,采用会议营销的企业也在承担着如此的责任与义务,例如北京某公司,在自身发展的同时积极配合政府相关机构进行健康教育工作,其自筹资金建立固定场馆——北京龙行天年健康科技馆做为健康传播的阵地。积极与中国科协及中国科技馆合作在每年一次的科普周活动期间进行对于社会大众的健康知识传播;积极开展和促成世界睡眠日及世界水日的引入与开展。受 2009 年国际生活方式博览会组委会委托开展健康饮水北京行活动等诸多健康传播工作取得社会的一直好评。这所有的一切都是以会议营销做为媒介和平台进行的。
把会议营销纳入规范管理
当前中国保健品业界内存在的电话营销,网络营销,会议营销等形式的确存在操作不规范,夸大功效的问题,打“擦边概念”,称“包治百病”的保健品数不胜数,给消费者带来的是期望值过高、实际落差较大。在产品销售过程中,只重销量,不顾质量,不管效果,不计后果的业屡见不鲜,甚至强推强卖、骗卖的行为时有发生,企业给顾客的承诺不兑现。这些现象的发生给消费者带来损失的同时对于保健行业的健康发展也带来了巨大的影响,但毕竟这种不规范行为发生在少数企业身上。就会议营销本身是有其优势的,因此消费者和正规经营的企业都呼吁对保健行业的会议营销采取准入制度,制定经营规范,明确管理部门并加强管理与监督。
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责任编辑:芸儿
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